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FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)
Fue el fundador de la administración científica. Es también considerado como el padre de la administración al ser en primero en escribir una publicación al respecto. Uno de sus principales intereses fue que la productividad se incrementara por lo que a través del método científico busco el logro de dicho fin. -
PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR
Los principales principios administrativos expuestos por Taylor son:
• Tiempos y movimientos del trabajo.
• Selección de Obreros.
• Colaboración en la organización del trabajo.
• Responsabilidad Compartida. Los principios fundamentales que Taylor expuso en base al método científico son:
• Cambiar los conocimientos prácticos por un procedimiento científico.
• Armonía en los grupos de trabajo.
• Cooperación entre los grupos.
• Buscar la máxima capacidad de trabajo de las personas. -
MAX WEBER (1864-1920)
Se interesó principalmente en estudios relacionados con la historia y la economía. En un principio trabajó como maestro sin embargo terminó dedicándose a la investigación. Afirmó que la autoridad la determina el puesto y no la persona con lo que tiempo después esto se constituyó en la base de la estructura de las empresas. -
HENRY FAYOL (1841-1925)
Ingeniero francés, considerado el padre de la administración moderna. Afirmaba que la administración está presente en todos los ámbitos de la vida a través de actividades de planeación, organización, dirección, coordinación y control. Destacaba la importancia de que en las escuelas y universidades se pudieran enseñar principios de administración. -
FUNCIONES SEGÚN HENRY FAYOL
- Técnicas: se refieren a la fabricación o transformación de un producto.
- Comerciales: compra-venta de productos o servicios
- Financieras: movimiento de capitales, créditos, bonos, acciones.
- Seguridad: protección de los bienes de las instituciones y las personas.
- Contabilidad: análisis de costos, inventarios, balances y estados financieros.
- Administrativas: coordinación de todas las actividades de la empresa.
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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS HENRY FAYOL
La administración es un proceso flexible debido a que es un fenómeno social y establece 14 principios:
1. División del trabajo.
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando.
5. Unidad de Dirección.
6. Subordinación del interés individual al interés común.
7. Remuneración.
8. Centralización.
9. Jerarquía.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad de.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de grupo.
Los principios de Fayol son aún la base del accionar de las organizaciones de la actualidad. -
MARY PARKER FOLLET (1868-1933)
Dentro de la escuela de las relaciones humanas FOLLET desarrolló estudios sobre el comportamiento de los trabajadores en las organizaciones. Esto se debió a sus conocimientos de psicología social y la administración. Sin embargo, no todos aceptaron en su momento sus ideas debido a que contrastaban con las ideas de Taylor. Sus teorías son la base de los nuevos pensamientos enfocados en la solución de problemas actualmente. -
ELTON MAYO (1880-1949)
Exponente de la teoría neoclásica de la administración. Impulsó las ideas de tomar en cuenta al recurso humano en la productividad. Es por ello que a sus ideas también se les considera parte de la escuela de las relaciones humanas. El desarrollo en la época de de algunas ciencias sociales como la psicología y la sociología le permitieron dar al trabajador la importancia que este tenía en la organización.
Demostró que el factor humano esta por encima del técnico -
DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964)
Se graduó como ingeniero en los Estados Unidos. Escribió el libro El comportamiento humano en las empresas. Expuso las teorías X y Y en las cuales la teoría X se refería a los aspectos negativos que los trabajadores tenían. Por otro lado, la teoría Y se refería a aspectos positivos de los trabajadores. Uno de sus aspectos más destacados en su teoría X y Y es que el comportamiento de los trabajadores, generalmente se enfoca en la manera en que los tratan los directivos. -
ABRAHAM MASLOW (1908-1970)
Abraham Maslow se destacó por su estudio de los aspectos sociales que influyen en que los trabajadores no cumplan con la productividad deseada por las organizaciones. Fue creador de la teoría de la autorrealización, donde expone que para poderla alcanzar se deben satisfacer unas necesidades. -
NECESIDADES SEGUN MASLOW.
De acuerdo con Maslow las necesidades del hombre están jerarquizadas de la siguiente forma.- Necesidades Fisiológicas.
- Necesidades de Seguridad.
- Necesidades Sociales.
- Necesidades de Estima.
- Autorrealización.
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8. KAORU ISHIKAWA (1915-1989)
Importante promotor del control de la calidad en las organizaciones. Destacó que la calidad total se debe tener una continua capacitación a los integrantes de la organización. Una de sus aportaciones más importantes es el diagrama causa-efecto, también llamado Diagrama Ishikawa a través del cual se pretende encontrar las posibles causas que originan un problema. -
DIAGRAMA ISHIKAWA
Ishikawa hace gran énfasis en las grandes diferencias que tienen sus teorías contrastando con las ideas de Taylor. De ahí que los modelos japoneses están centrados en la calidad humana que debe existir hacia las personas a fin de que el trabajador se sienta identificado con su organización y desee que los objetivos de esta se cumplan. -
WILLIAM EDWARD DEMING (1900-1993)
Nacido en Estados Unidos, realizo sus estudios en mismo país. Sin embargo, sus principales aportaciones las realizó en Japón contribuyendo a la calidad japonesa de tal forma que se ha instituido el premio Deming a la calidad. Para Deming la calidad no se encuentra solo en un producto o servicio, sino que es un todo y abarca todas las actividades de la organización. -
APORTES WILLIAM DEMING
Algunas de sus principales aportaciones son:- Control Estadístico de Procesos: a través de los datos arrojados por ordenadores o maquinas, la gerencia puede realizar una toma de decisiones.
- Circulo de Deming: una serie de actividades en las cuales debe estar involucrada la gerencia si se desea mejorar la calidad. Estas actividades se numeran como: planear, hacer, verificar y actuar).
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PRINCIPIOS SEGÚN DEMING.
Deming crea la cultura de la Administración de la Calidad con 14 puntos necesarios para conseguirla. En la actualidad grandes empresas japonesas aún siguen su filosofía de la calidad mientras que algunas otras empresas en el mundo han seguido el ejemplo de estas. -
WILLIAM OUCHI (1943-)
Desarrollo la llamada “Teoría Z” la cual está basada en las prácticas y costumbres de la cultura japonesa. Es una técnica de aplicación práctica y en la que se establece la participación de la organización en la toma de decisiones. Desde el punto de vista de Ouchi en la Teoría Z, el trabajador es parte importante de la organización y sus objetivos y esfuerzos deben estar enfocados en el logro de los objetivos de la empresa. -
PRINCIPIOS BASICOS DE OUCHI
Los tres principios básicos que Ouchi establece son: CONFIANZA
ENFASIS EN LAS RELACIONES HUMANAS
RELACIONES SOCIALES ESTRECHAS -
MICHAEL PORTER (1947)
Es considerado el padre de la Estrategia competitiva, de acuerdo a la cual la organización debe de tomar en cuenta una serie de factores no solamente internos sino también externos que le permitan desarrollar la estrategia de competencia correcta. -
FUERZAS DE PORTER
En el concepto de negocios estableció una serie de elementos conocidos como las 5 Fuerzas de Porter y son las siguientes:- Poder de Negociación con los clientes
- Rivalidad entre las empresas
- Amenaza de nuevos entrantes: nuevas empresas en los mercados.
- Poder de Negociación con los proveedores
- Amenaza de productos sustitutos.