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Las empresas se dedicaban simplemente a producir bienes. Creían que, dada la calidad de la producción, el producto se vendería por si mismo.
Para medir el éxito de las empresas en esta época, se tomaba en cuenta el tamaño de la fábrica (mientras más grande era, más unidades producía) y la cantidad de errores que ocurrían en la producción.
Por ejemplo: Ford, Firestone, industrias cafeteras y de ferrocarriles. -
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Enfatiza en los anuncios el estilo, elegancia, lujo y confort de los productos.
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Apoyaban el lanzamiento de una cadena de tabaquerías.
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Las empresas, se dieron cuenta que sus bodegas estaban llenas de mercancía de alta calidad, pero que no era comprada. Se percataron que los clientes no mostraban interés en comprar productos que no creían necesarios.
Por lo tanto, fueron obligadas a enfocarse hacia una fuerza de ventas que consiguiera igualar la oferta con la demanda, sin importar si el cliente necesitara o no el producto; lo importante era no seguirlo almacenando.
Por ejemplo: electrodomésticos, seguros, rifas, enciclopedias. -
"Al tono, son las 8 PM, B-U-L-O-V-A hora Bulova"
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La compañía de relojes Bulova invierte $9 dólares en tiempo aire.
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Fisiológicas, Seguridad, Sociales, Estima y Autorrealización
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Aquí surge el concepto de marketing.
Después de la 2ª guerra mundial era necesario reactivar la economía. Las personas tenían muchas necesidades, por lo que surge la gran idea de producir aquello que las satisficiere. El cliente compraba sólo porque el vendedor lo convenció en el momento = utilidades a corto plazo.
Se satisfacen necesidades = menor esfuerzo de venta y utilidades a largo plazo (pues la necesidad seguirá existiendo y deberá ser cubierta) Ejemplos: Oral-B, Disney, redes sociales. -
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Producto, Precio, Punto de venta y Promoción
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La premisa sigue siendo la satisfacción de necesidades del mercado, sin embargo, desde la llegada del siglo XXI, ya no es suficiente, ahora la atención esta centrada en mantener las relaciones a largo plazo, para mantenerse como primera opción de satisfactor, con clientes y con vendedores.
Por ejemplo: Jhonson & Jhosnson desarrolló una estrategia en la cual da seguimiento al desarrollo del bebé
preocupándose por las necesidades específicas en cada etapa del crecimiento. -
