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Entre estos años se toman las primeras medidas para el ajuste de horarios y salud del personal. Para esto se crea el departamento de bienestar.
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No seria hasta el siglo xx que el termino de RRHH se populariza y las empresas comienzan a tratar a sus empleados como activos, en los años 20 luego de conocer el Taylorismo. Surge la comisión de legislación internacional del trabajo para regular normas referentes a los trabajadores -
En los años posteriores surge la concepción de las relaciones humanas y el desarrollo de los principales procesos de la administración del personal. Se establecen los objetivos de este departamento, que son atraer y retener talentos para la empresa, mejorar la productividad, mantener el bienestar de los empleados y contribuir a los objetivos de la empresa -
En el resto de siglo se empiezan a tomar en cuenta factores psicológicos y sociológicos para mejorar el rendimiento laboral. Se da prioridad a la adaptación del empleado a la empresa, ademas que el clima laboral se convierte en algo importante en la organización -
La era digital aporta nuevos entornos, innovando y generando cambios en el comportamiento del consumidor, el producto y la calidad pasan a un segundo plano, ya que el cliente se enfoca mas en una experiencia memorable al consumo del producto a través de estrategias