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Las organizaciones del futuro podrán adquirir y mantener ventajas competitivas mediante el uso adecuado de la información y sobre todo del conocimiento
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Una administración que trascienda la visión reducida del mercado local y que considere en sus decisiones los aspectos internacionales.
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La innovación para responder a las exigencias de cambio que están en el entorno, el potencial humano como el recurso mas valioso con que cuentan las organizaciones para enfrentar los retos del entorno.
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sus autores son: Karl Albrecht y J Carlson, responden a las exigencias de las empresas con clientes exigentes y las competencias.
el triangulo del servicio ( estrategia del servicio-cliente-gente y sistemas) -
Es reconocida por los trabajos de Edwards Demming, Joseph Juran y Crosby, basado en el mejoramiento continuo y de respuestas a las necesidades y expectativas
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Sus autores son: William Hill, Paul Lawrence y Jay Lorsch, la administración también debe ser especifica para cada negocio, porque cada organización tiene sus especificidad y su propia relación con el entorno.
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Sus exponentes son: Warren Bennis, Edgar Schein consideraron que la eficiencia de las empresas se logra mediante el programa de desarrollo organizacional mediante un cambio planeado.
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Sus exponentes son: Russell Ackoff y Herbert Simon, se fundamenta en la utilización de modelos matemáticos como herramienta para optimizar las actividades en la organización e incrementar la eficiencia.
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Sus exponentes son: Ludwing Bertalanffy y West Churman se enfatiza en la interrelación entre las organizaciones y el entorno, las organizaciones se deben estudiar como unidades constituidas por partes interrelacionadas.
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Sus exponentes son: Laurence Peter, Northcote Parkinson y James Thompson, se inicia la necesidad de considerar el entorno como variable importante en la actividad de las organizaciones.
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sus exponentes son: Herbert Alexander Simon, Chester Barnad,George Homans Se da importancia del conocimiento de las personas y su comportamiento en la organización
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Sus máximos exponentes son: Max Weber, Robert Merton, Philip Selznick, su enfoque fue que la racionalidad y la meritocracia como modelo ideal para administrar, se basa en el carácter legal de normas, reglas y procedimientos escritos.
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Sus autores son: Harold Koontz, Cyril Donell,Peter Drucker y Henry Mintzberg Conocida como la escuela operacional(planear, organizar, dirigir y controlar) considero las estrategias como la mejor forma de alcanzar los resutados.
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sus fundadores son: Elton Mayo, Jhon Dewey y Kurt Lewin
El enfoque humanista hace intereses puesto en la maquina y el puesto de trabajo, prevalecen las condiciones medio ambientales y la motivación para incrementar la eficiencia. -
su fundador fue Henry Fayol
Se enfoca en la organización racional del trabajo(método de trabajo, en los movimientos y tiempo para la ejecución de las actividades) se especializa en el trabajo por tareas y por áreas funcionales -
Su fundador fue: Frederick Taylor, se enfoco en la organización racional del trabajo, se especializa en el trabajo por tareas y por áreas funcionales, en la ejecución y tiempo necesario para la ejecución de las tareas.
