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Escuela humano-relacionista ORIGEN
Tiene como iniciador al psicólogo australiano Elton Mayo quien fue seleccionado para estudiar las actitudes y molestias de los trabajadores, a través de una serie de experimentos a los que llamo “estudios de Hawthorne”, Mayo quería determinar la relación entre la eficiencia y la satisfacción dentro de los niveles de producción. -
Escuela humano-relacionista ORIGEN
A principios del siglo XX se comienzan a desarrollar estudios que vinculaban la administración con las relaciones humanas y dándole un enfoque psicológico se introduce la creencia de que el elemento humano es lo mas importante en cualquier empresa. Surge como una respuesta a las fuertes tendencias de la administración científica, que tenía métodos mecánicos y rigurosos que deshumanizaban el trabajo, lo que genero huelgas, sabotajes y la creación de sindicatos. -
Escuela humano-relacionista APORTACIONES
Para solucionar los problemas que se tenían con la producción y la baja moral de los trabajadores, la solución que se propuso fue mejorar la comunicación mediante tableros de anuncios, circulares, etc. Para tener mejor informados a los trabajadores, dar mayor prioridad a las personas, buscar un ambiente de confianza y apertura dentro de la organización, usar dinámicas de grupo y de relaciones interpersonales. Reconociendo al recurso humano como el mas importante de la administración -
Escuela clasica y cientifica
• Evitar que cada operario decidiera la mejor forma de realizar su tarea.
• Obtener el máximo de prosperidad para el empleador, juntamente con el máximo de prosperidad para el empleado.
• Reducir el costo trae la consecuencia de mayor eficiencia, ya que se podría trasladar la mejora disminuyendo el precio. -
PRINCIPIOS PARA CUMPLIR SUS IDEAS
- Principio de planteamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-practica por los métodos basados en procedimientos científicos.
- Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo a sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
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PRINCIPIOS PARA CUMPLIR SUS IDEAS
- Principio de control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
- Principio de ejecución: distribuir las atribuciones y las responsabilidades, para la ejecución del trabajo sea disciplinada.
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Admon. cientifica APORTACIONES
Un método para colocar ladrillos en el cual se definía la correcta posición de los pies del albañil, la ubicación del balde con la mezcla en un andamio, la ubicación de la pila de ladrillos, etc., de forma tal que obrero, materiales y herramientas tuvieran la posición relativa apropiada. -
Administracion cientifica ORIGENES
Administracion Cientifica
Sus representantes son Frederick Winslow Taylor y Frank B Gilbreth y su esposa Lilian • Consideraba al obrero como un ser básicamente haragán e indolente, incapaz de realizar aportes inteligentes a la tarea que debía desempeñar.
•“homo economicus”, que define a un individuo motivado por el miedo al hambre y la necesidad de dinero para sobrevivir, presto a responder con esfuerzo exclusivamente ante recompensas salariales y premios a la producción. -
Admon. cientifica APORTACIONES
Análisis del transporte de lingotes, lo cual dio como resultado la siguiente reflexión “una de las cualidades que debe poseer un obrero que quiera transportar lingotes de hierro como una ocupación regular es que sea tan torpe y flemático que se parezca en su contextura mental más a un buey que a cualquier otra cosa”.
Análisis con el trabajo de palear carbonilla -
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Administracion clasica PRINCIPIOS
Principios para cumplir sus ideas.
1. División del trabajo
2. Autoridad.
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés particular al interés general:
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Unión del personal -
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Administracion clasica ORIGEN Y REPRESENTANTES
El origen y su representante.
• Inicios en 1910-1920
• Henri Fayol. -
Period: to
Administracion clasica PUNTOS
Puntos:
•Coordinación: establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el éxito
•Control: verificar que las actividades se realicen de acuerdo con el programa trazado, teniendo por finalidad detectar los errores en que se hubiere incurrido con el objetivo de efectuar las correcciones pertinentes. -
Period: to
Administracion clasica PUNTOS
Puntos: •Previsión: “escrutar el porvenir y confeccionar el programa de acción”
•Prever, dice Fayol, significa a la vez calcular el porvenir y prepararlo.
•Organización: Es dotarla de todos los elementos necesarios para su funcionamiento. Esto incluye materias primas, herramientas y útiles, capitales, personal.
•Elementos que configuran la estructura de la empresa.
•Mando: consiste en hacer funcionar el cuerpo social -
Escuela conductista ORIGEN
Esta corriente tiene su origen en los años 10, en 1913 de la mano de J. B. Watson, quien fue un psicólogo que tenía una gran influencia en esta época y trabajó en la Universidad John Hopkins al momento de escribir el artículo que se conocerá como “El Manifiesto Conductista”, el título de este artículo era “Psychology as the behaviorist views it”, de esta obra nació la escuela del conductismo, esta obra se vio influida por la filosofía naturalista, por Darwin y la evolución. -
Escuela conductista APORTACIONES
La conducta de los seres humanos y de los animales no humanos se podía estudiar sin referirse a la conciencia.
Quizá la aportación más signiicativa del conductismo sea la deinición del objeto de estudio de la psicología: el comportamiento observable. Considerar el lenguaje, el pen- samiento y las emociones como comportamientos, por lo general, es aceptado ahora, pero no siempre fue así -
Escuela conductista AUTORES
La evolución de esta corriente de las relaciones humanas, podemos nombrar a cinco
autores: Kurt Lewin, Abraham Maslow, Chris Argyris, Rensis Likert y Douglas Mcgregor
Su objetivo teórico es la predicción y el control. -
Escuela humano-relacionista ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES
Acontecimientos importantes: 1.Los “estudios de Hawthorne” son los más importantes realizados por Mayo, se realizó en una de las plantas de la empresa Western Electric Company en el año de 1927, primero se trato de mejorar la producción cambiando las condiciones físicas en el medio ambiente de trabajo, en el que un grupo de trabajadores realizaban sus actividades de manera habitual y otro con variaciones de luz, temperatura, ventilación, ruido y humedad -
Escuela humano-relacionista ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES
3.El tercer estudio consistió en entrevistar de forma libre a 20,000 trabajadores los cuales reflejaron apatía, enemistad y frustración, esto a consecuencia de una deficiente comunicación, ya que estos problemas eran producto de rumores y malas interpretaciones, por otra parte, los problemas de los trabajadores eran ignoradas o desatendidas por los dirigentes. -
Escuela humano-relacionista
sin embargo la producción se elevo en ambos casos, así que Mayo a través de interrogatorios a los trabajadores llegó a la conclusión de que el cambio se debió a que los grupos de prueba trabajaban en condiciones distintas de motivación con respecto a los demás trabajadores de la planta. -
Escuela humano-relacionista
- En el segundo estudio se observó como repercutían los incentivos económicos en la producción, haciendo variaciones en el sistema de incentivos, llegando a la conclusión de que tenia poca influencia para elevar la producción y se observaba la creación de grupos sociales informales entre los trabajadores que creaban acuerdos para mantener la producción a un mismo nivel.
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Escuela estructuralista APORTES
Aportes:Se establece una división de trabajo, jerarquía de autoridad determinación de reglas, estructura de la comunicación
Estructura de la comunicación
Las comunicaciones en una organización pueden discurrir en sentido horizontal, entre posiciones iguales, o en sentido vertical, entre rangos diferentes, de arriba abajo o bien de abajo arriba.
Estructura de autoridad
Organizaciones estructuradas jerárquicamente con canales de mando que van de arriba hacia abajo -
Teoria de los sistemas APORTES SEMANTICOS
Aportes semanticos:
D) SUBSISTEMAS
Se define a los sistemas como conjuntos de componentes interrelacionados. Cuando un componente de un sistema es en sí mismo un sistema, se lo llama subsistema. Cada sistema está compuesto por subsistemas
Dentro del concepto de subsistemas se destacan dos aspectos en particular:
1. Fragmentación
2. Simplificación. -
Teoria de los sistemas CLASES DE SISTEMAS
Clases de sistemas: B. SISTEMAS DETERMINÍSTICOS Y SISTEMAS PROBABILÍSTICOS Cuando un sistema trabaja de una manera previsible, cuando la interacción de sus elementos se conoce con certeza y la evolución del mismo se puede determinar con precisión a partir del conocimiento de su estado actual y de sus operaciones, se dice que el sistema es determinístico. -
Teoria de los sistemas, CLASES DE SISTEMAS
Clases de sistemas: C. SISTEMAS HOMBRE-MÁQUINA
El concepto de un sistema hombre-máquina implica que, en el cumplimiento de un objetivo, algunas tareas son ejecutadas por máquinas y otras son realizadas por el hombre
Ludwig von Bertalanffy -
Escuela estructuralista ORIGEN
Surge formalmente en 1950 y es conocida por el estudio de los problemas en la empresa y su origen derivados de 4 aspectos fundamentales que son comunicación, autoridad, la estructura de comportamiento y la estructura de formalización.
Esta escuela concibe a la organización como parte de un sistema social y reconoce la influencia que puede ejercer o recibir en el medio social que lo rodea -
Teoria de los sistemas ORIGEN Y REPRESENTANTES
La teoría general de los sistemas reconoce como antecedentes iniciales los trabajos de Ludwig von Bertalanffy publicados a partir de 1950, pero iniciados en la década del 30. -
Teoria de los sistemas APORTES A LA ADMON.
Es una teoría que considera las piezas administrativas como parte de un todo. Los sistemas están compuestos por un conjunto de partes. No importa la cantidad de partes, sino la interacción entre estas. Todos los elementos dentro de un sistema tienen una función específica; todos se complementan. Por esto, cuando una de las partes falla, el sistema entero se desestabiliza. -
Teoria de los sistemas APORTES SEMANTICOS
A) CONTEXTO O AMBIENTE
Es el conjunto de objetos exteriores que rodean, contienen e influyen al sistema.
B) LÍMITES
un sistema existe dentro de sus límites y todo lo que está fuera de ellos constituye su ambiente
C) ENTRADAS Y SALIDAS
La interacción del sistema con su ambiente se manifiesta por elementos de entrada y de salida.
La interacción del sistema con su ambiente se manifiesta por elementos de entrada y de salida. -
Teoria de los sistemas CLASES DE SISTEMAS
Clases de sistemas
A. SISTEMAS ABIERTOS Y SISTEMAS CERRADOS
Los sistemas abiertos son los que intercambian información, materiales y energía con su ambiente. Presentan la característica de ser adaptativos respecto de los cambios que se producen en su ambiente -
Escuela estructuralista ORIGEN
1.Se examina la evolución histórica de las sociedades y los tipos de organizaciones ya sean políticas, económicas o culturales.
2.Investigan objetivos de los diversos organismos sociales empresas, escuelas, partidos políticos ejercito etc.
3.Hacen distinción entre las estructuras funcionales de autoridad, comunicación de formalización y burocratización que se presentan en los organismos sociales. -
Escuela decisional
Mediados del siglo XX
La escuela decisional, también llamada escuela matemática, cuántica o de investigación de operaciones, pone el foco en el proceso para la toma de decisiones, lo que consiste en detectar lo correcto-incorrecto para poder fijar un objetivo y para esto se debe responder a las siguientes preguntas ¿cómo se debe hacer? ¿Qué se debe hacer? ¿Cuándo se debe hacer?
La frase teoría de la decisión fue empleada por primera vez en el año 1950 por E. L. Decisional -
Escuela decisional PERSONAJES IMPORTANTES
HeRbert A. Simon (1916 – 2001) resalta (contra la concepción clásica) la existencia de individuos responsables en tomar decisiones, quienes tienen que conocer todas las opciones, elaborar un modelo o proceso racional de adopción de decisiones satisfactorias. James G. March (1928), reconocido experto en teoría de la organización por su investigación en las organizaciones y toma de decisiones. James combina teorías de la psicología y la gestión de recursos humanos -
Escuela decisional TEORIAS
La organización es un sistema complejo de decisiones, pero cada teoría tiene diferente forma de verlo: a). teoría clásica: desarrollada por Taylor y Fayol, los individuos participantes de la organización son instrumentos pasivos cuya productividad varía y puede ser elevada mediante incentivos económicos. -
Escuela decisional ETAPAS
Etapas del proceso decisorio.
1. percepción de la situación que rodea algún problema.
2. análisis y definición del problema.
3. definición de los objetivos.
4. búsqueda de alternativas de solución.
5. selección de la alternativa más adecuada para el alcance de los objetivos.
6. evaluación y comparación de esas alternativas.
7. implementación de la alternativa elegida. -
Escuela decisional TEORIAS
b). teoría de las relaciones humanas: desarrollada por Mayo y Lewin, los individuos de la organización poseen necesidades, actitudes valores y objetivos que deben ser identificados, comprendidos y estimulados para conseguir su participación en la organización y su eficiencia. c)teoría behaviorista: los individuos de la organización razonan y actúan racionalmente defienden su participación, ellos se comportan en relación con un conjunto de datos característicos de determinada situación