-
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración.
-
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores. -
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló
la gráfica Gantt (capítulo 19). Insistió en la necesidad
de la capacitación. -
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabaja-
dores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el personal.
-
Psicólogo Alemán, en cuya publicación: “Psicología y eficiencia industrial”, propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones:
1.Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo
2.Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad
3.Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración -
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabili-
dad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones socia-
les de los grupos de trabajo en el desempeño. -
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
Teoría de la burocracia.
-
Introdujo el control de calidad en Japón.
-
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
-
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de adminis-
tración. -
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
Identificaron las características de las compañías que considera-
ron excelentes.
