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Es considerado "el Padre de la Administración Científica" por proponer el uso de métodos científicos en la administración de empresas. Se centró en la eficiencia operacional de la administración industrial.
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Estableció "los principios de la buena administración", siendo la visión clásica de las funciones del administrador: "organizar, planificar, coordinar, dirigir y controlar". Consideraba que la especialización de las tareas aumentaría la productividad por medio de la repetición.
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Discípulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el Diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.
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La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.
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Sociólogo alemán, que fue el primero en describir el concepto de burocracia como una forma ideal de estructura organizacional. Definió la administración burocrática como un ejercicio de control sobre las bases del conocimiento.
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Filósofo de la Administración de las Corporaciones del Siglo XX. Influyó decisivamente en los destinos de la administración mundial, a través de ideas modernas, audaces y siempre innovadoras. Fue el primero en advertir que los trabajadores son los dueños del bien más preciado (el conocimiento) en la sociedad actual que él llamó "post-capitalista", también fue el autor de la "administración por objetivos".
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Es conocida como la "profeta de la administración". Le dio mayor importancia a las relaciones individuales de los trabajadores y analizó sus patrones de comportamiento. Fue la única que comprendió los límites de la administración científica de Taylor, defendiendo la dimensión creativa de los trabajadores.
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El desarrollo teórico más conocido es la pirámide de las necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas o superordinadas
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Propuso la "teoría de la toma de decisiones", es reconocida por los estudiosos de la teoría administrativa como perteneciente al enfoque conductual que estudia el comportamiento del individuo y sus relaciones dentro de las organizaciones. Para él, la organización es un sistema complejo de decisiones y le corresponde al administrador distribuir las funciones de decisión con el fin de influir en el comportamiento de los empleados a nivel operacional, para lograr la integración de sus miembros.
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Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta, tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización. Surge como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas habían tomado en cuenta al personal en forma aislada.
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Uno de los pensadores más influyentes en el campo de las relaciones humanas. observó el comportamiento del trabajador y concluyó que había profundas diferencias en los estilos de gestión y que esto depende mucho de la visión que el administrador tiene de sus subordinados. Es conocido por sus "sus teorías de motivación X e Y". La primera asume que la gente es perezosa y necesita motivación, La segunda se basa en la suposición de que la gente quiere y necesita trabajar.
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Publicó lo que hoy se considera la biblia del marketing: el libro Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control.
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Autor de la Teoría de los factores que aborda la situación de la motivación y satisfacción de las personas. En esta teoría declaró que: La satisfacción en el trabajo es una función del contenido o las actividades desafiantes y estimulantes del trabajo y la insatisfacción en el trabajo es una función del ambiente, la supervisión, de los colegas y el contexto general del puesto.
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Es uno de los más influyentes líderes en temas como innovación, creatividad, talento y “nueva” visión corporativa. Saltó a la fama tras la publicación de “En Busca de la Excelencia”, un libro en el que incitaba a los dirigentes a enfocar los negocios de un modo radicalmente distinto. Peters adopta un punto de vista empírico acerca de la gestión de calidad. Se interesa por lo que ha dado resultados en determinados casos, y explica los motivos del éxito.
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Es considerado uno de los principales expertos mundiales en estrategia, ha dirigido su trabajo a tres temas principales: el desarrollo de la estrategia; las formas en que los gerentes distribuyen el tiempo y cómo funcionan sus procesos metales; y cómo las organizaciones están diseñadas para adaptarse a sus necesidades. "La estrategia no se planifica, se construye".
