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elaboraron un modelo de labor, administrativa que denominaron procesos de trabajo, demostrando la importancia del uso estadístico para lograr la mejora continua
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Sistema de bonificacion de tareas, aplicación de la psicología al trato de los obreros
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fundamento la teoría y la practica de la administración global, 5 principios de la administración
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desarrollo test estandarizados para medir las aptitudes que sus clientes buscaban para sus empleados cambiando para siempre los métodos de selección industrial
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estableció como podía obtenerse el mayor rendimiento a través de condiciones psicológicas
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división de trabajo autoridades y responsabilidad disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
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presento una formula que mostraba la desigualdades en la distribución de los salarios
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Teoría de las relaciones humanas, modifico el modelo mecánico del comportamiento organizaciónal, el estudio de la motivacionalidad del hombre
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aceptación de la autoridad, destaco elementos básicos para una adecuada administración y organización de las empresas
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capacitación de los trabajadores , fomentar el trabajo en equipo, competir con calidad y no con el precio de venta
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estudios de la estructura y principios de la burocracia identificando normas básicas fundamentales y el funcionario-do esta organizado como una jerarquía de mandos
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creo un ambiente que le permitiera obtener mayor colaboración de sus trabajadores a través de un sistema de bonificacion creado por el mismo
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responsabilidad y ética administrativa, talento humano, enfoque humanístico
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Aplico la administración por objetivos en concepto mas reales sobre la naturaleza humana.
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principios de las empresas excelentes orientación a la acción, cercanía con el cliente