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La forma de organización más eficiente y provechosa es la autoritaria.
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Una empresa debe basarse en la confianza y el respeto al trabajador, no ser solo una máquina generadora de beneficios.
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Empresas con sólido compromiso aumentaba su probabilidad de éxito en un 56%. Los objetivos eran diseñados de manera centralizada. APO era alineada a salarios y bonificaciones.
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Aplica principios de manufactura en operaciones administrativas. Resalta los resultados clave para incrementar la productividad. Aplicado en Intel se llamó iMBO.