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La administración científica se inicia a finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Cuando los cambios que se presentaron sobre todo por el proceso de la revolución industrial hicieron que los procesos en las empresas cambiaran radicalmente. -
Frederick W. Taylor es conocido como el padre de la administración científica, puesto que fue el primero en aportar las primeras contribuciones a la primera escuela moderna de pensamiento sobre la gestión. -
A través de los experimentos de Hawthorne, Elton Mayo concluyó que los factores humanos con frecuencia eran más críticos para motivar a los empleados a tener mayores niveles de productividad. Las características físicas ambientales eran menos importantes. -
La investigación de Kurt Lewin descubrió que el aprendizaje dentro de las organizaciones se facilita cuando existe un conflicto entre la experiencia concreta y el análisis. -
Peter Drucker en su libro La práctica de la gestión considera que la gestión consta de cinco funciones fundamentales. Estas son:
– Planificación y determinación de objetivos.
– Organización grupal.
– Motivación y comunicación.
– Evaluación del desempeño.
– Desarrollo de las personas. -
Abraham Maslow agrupó las categorías de necesidades humanas en una pirámide. Los empleados deben satisfacer las necesidades de menor nivel antes de sentirse motivados a satisfacer las necesidades de mayor nivel. -
Frederick Herzberg desarrolló una lista de factores de higiene basados en la jerarquía de necesidades de Maslow. -
Los principios de la teoría X y la teoría Y de Douglas McGregor consisten en principios que impactan en la formulación y aplicación de las políticas y prácticas en el trato a los empleados. -
Robert Blake y Jane Mouton desarrollaron un modelo de gestión que conceptualiza los estilos de gestión y las relaciones. -
Se cambió el enfoque de la función de medición a herramientas como la planificación estratégica. Se utilizaron la matriz de crecimiento compartido y el FODA para formalizar los procesos de planificación estratégica. -
A medida que el entorno empresarial se volvió cada vez más competitivo y conectado, la ventaja competitiva se convirtió en una prioridad para las organizaciones. -
Se popularizó la reingeniería de procesos. Subió al escenario un enfoque más holístico, enfocado en toda la organización y en la implementación de estrategias. Surgieron herramientas como los mapas de estrategia y tableros de gestión. -
Cinco disciplinas están presentes en las organizaciones de aprendizaje. Son las siguientes:
– Dominio personal.
– Pensamiento sistémico.
– Visión compartida.
– Modelos mentales. -
La idea de la ética en la gestión cambió la visión que se tenía de los empleados. Pasaron de ser un gasto a ser activos empresariales. -
Principalmente impulsada por la industria de la consultoría bajo el lema de Big data, las organizaciones comenzaron a centrarse en el uso de la tecnología para su crecimiento y la creación de valor. -
Esta teoría se aleja de la idea de que un sistema de recompensas y castigos basado en factores extrínsecos puede motivar a las personas. -
Cada vez es más común trabajar como freelance y que las empresas estén interesadas en contratar a estos en lugar de a trabajadores fijos.
Por otra parte la colaboración con robots e inteligencia artificial será cada vez más común para gestionar las organizaciones.