Administración de operaciones

  • Period: to

    Producción manual (artesanal)

    Se producía unidad por unidad, no se mantenían estándares de calidad, materia prima, volumen, etc. Se utilizaban herramientas básicas rudimentarias.
  • Revolución industrial

    Durante todo el siglo se llevo a cabo la implementación de maquinaria y después se implemento la maquina de vapor como auxiliar en la producción.
  • Period: to

    Administración industrial (Exponente: Frederick Taylor)

    Se buscó la eficiencia, productividad, racionalidad, organización y generar ganancias en la producción.
  • Fordismo (Exponente: Henry Ford)

    Comenzó la automatización introduciendo maquinas y producción en masa (Líneas de ensamblaje).
  • Administración de la producción

    Se reconoce que hay un cliente que se debe mantener satisfecho, por lo cual la producción es de bienes y servicios.
  • Period: to

    Administración de las operaciones (Inicios: Caso Toyota)

    Durante esta etapa las empresas revolucionaron y crearon conceptos como los de Toyota: just in time, diagrama de causa-efecto de Ishikawa.
  • Mejoras continuas (Exponentes E Deming y J Juran)

    Se enfoca la producción a mejoras de la calidad y se comienzan a desarrollar metodologías como Six Sigma.
  • Period: to

    Administración por procesos

    Revolucionan las ideas de la administración de operaciones lo que le da entrada a nuevas metodologías como administración de
    la calidad total (TQM), reingeniería de procesos, pensamiento sistémico, empowerment, benchmarking, administración de la cadena de suministros, cadena
    de valor, etc.