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Elton Mayo encontró problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250% en fábrica de Filadelfia.
Elton Mayo encontró problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250% en fábrica de Filadelfia.
Esquema de inscentivos: período de descanso. Aumentó la producción y disminuyó la rotación. -
La Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició algunos estudios
Verificar la correlación entre la productividad e iluminación en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y Gilberto. -
El Consejo Nacional de Investigaciones inició un experimento (en la fábrica de Western Electric company) de la eficiencia de los obreros por varios factores (coordinado por Mayo):
● Estudio de la fatiga
● Accidentes en el trabajo
● Rotación de personal
● Efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. -
Se prolonga experimento en la Fábrica de Western Electric Company
El estudio en la Fábrica de Western Electric company son prolongados hasta 1932 debido por la gran depresión. -
Investigaciones sobre el comportamiento social (Kurt Lewin) y el importante papel que cumple la motivación
Elaboró la teoría de campo, basada en dos supuestos fundamentales:
1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.
2. Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte depende de su interrelación con las demás partes -
Evaluación crítica a la teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas entró en decadencia y fue
intensamente criticada, entre las críticas se destaca:
1. La teoría de las relaciones humanas entró en decadencia y fue
intensamente criticada.
2. Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales.
3. Concepción ingenua y romántica del obrero.
4. Limitación del campo experimental.
5. Parcialidad en las conclusiones:
6. Énfasis en los grupos informales.
7. El enfoque manipulador de las relaciones humanas. -
Algunos autores formularon teoría de liderazgo
Los elementos fundamentales de la teoría situacional del liderazgo son tres:
1. El líder
Sistema de valores y convicciones personales.
Confianza en los subordinados
Inclinaciones personales respecto de cómo ejercer liderazgo.
Sentimientos de seguridad.- El grupo.
Necesidad de libertad.
Asumir responsabilidad.
Participación en las decisiones. - La situación.
Valores, tradiciones, políticas de empresa.
Eficiencia de grupo de subordinados.
Disponibilidad de tiempo
- El grupo.
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Clasificación del conflicto
De acuerdo a Robbins, (1998) entre las muchas situaciones de conflicto que surgen en las organizaciones, hay cuatro tipos básicos:
1. Conflicto Vertical
2. Conflicto Horizontal
3. Conflicto de papel
4. Conflicto entre línea y staff -
Clasificación del conflicto
Schermerhorn, citado por Hellriegel, (2004) clasifica el conflicto en los siguientes niveles:
1. Conflicto individual
2. Conflicto interpersonal
3. Conflicto inter-organizacional
4. Conflicto inter-grupal -
Clasificación del conflicto
Por otro lado, Amorós, clasifica el conflicto en funcional y disfuncional. Sostiene que algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su desempeño, éstas son formas constructivas y funcionales del conflicto. Hay conflictos que obstruyen el desempeño del grupo; éstas son formas disfuncionales o destructivas del conflicto.
