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Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo. En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría– era la verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas características. Esta selección científica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicologí
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Existen diversos conceptos de la Administración, dependiendo del punto de vista, convicciones y comprensión de quien la define; algunos autores definen la Administración de la siguiente manera -
Frederick Taylor
Fue el creador de la teórica científica. La administración científica es una combinación de la ciencia en lugar del empirismo , cambiar la discordia por la armonía, el rendimiento máximo en lugar de producción reducid. -
los principios que sustentaban la perspectiva científica de la administración y le daban un nuevo giro a la manera de cómo se hacía el trabajo en aquella época, es así como las personas que administran la producción deben adquirir nuevas responsabilidades como se verá a continuación. Según Taylor, la gerencia:
1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo. -
APORTACIONES:
Tipos de sociedad: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.
Tipos de autoridad: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. -
Henry Fayol fue unos de los principales contribuidores al enfoque clásico. Henry se preocupo por definir las funciones básicas de la empresa , el concepto de la administración ( planear, organizar, dirigir , coordinar y controlar). -
Fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento Hawthorne. Fue un movimiento reacción y oposición a la teoría clásica. -
Tuvo su origen en la necesidad de la organización de las empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban progresivamente. Max Weber es el principal exponente de esta teoría que definió la burocracia como una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia. -
Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el CTC (Control Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. -
su origen se dio por la oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica. Esta teoría busca comprender mejor el comportamiento humano utilizando la motivación para mejorar la calidad de vida de las organizaciones. Maslo W expuso una teoría de la motivación según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo a su importancia e influencia. -
Surgió de un choque de teorías(teoría clásica y teoría de relaciones humanas) en el año 1950. Se enfoca principalmente en la organización desde un punto de vista mas centrado en la estructura del comportamiento
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LUDWING VON BERTNALANFF Alfred Marshall filosofo sociólogo AUSTRIA-biólogo, se desarrolla en la guerra fría creando el sistema social integrado por individuos y grupos de trabajadores. -
Surgió de la necesidad de utilizar los conceptos validos y relevantes de la teoría clásica. Es la que actualmente se usa en las grandes organizaciones a nivel mundial para los autores neoclásicos "la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo para lograr un fin común con un mínimo de recursos. -
Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones. Dichos modelos, se utiliza en:
1. La investigación de operaciones.
2. Las teorías de decisión.
3. El manejo electrónico de datos.
4. Los métodos estadísticos. -
Concibió una explicación de la vida y la naturaleza desde la biología, planteándola como un sistema complejo sujeto a interacciones y dinámicas, que más tarde cambió al análisis de la realidad social bajo el nombre de "teoría general de sistemas, comenta que su teoría no buscaba Solucionar problemas, sino en producir teorías o conceptos aplicables a todos los sistemas, de diferentes naturalezas de sus partes y su nivel de organización. -
1962- 1970 Se origino como respuesta a la característica del continuo cambio de las organizaciones. Sus principales exponentes son Warren Bennis y Richard Beckhard. -
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó sus cuatro principios básicos: la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
un manejo estándar equivale a cero errores
la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
De los cuales se deprenden sus catorce principios: Compromiso de la dirección, la cual tiene que definir y comprometerse con una política. -
Simón fue pionero en investigación sobre la forma en que deben tomarse decisiones en organizaciones económicas complejas (empresas públicas, multinacionales, etc.). En la cual, en contra de la concepción clásica sobre la existencia de unos responsables en tomar decisiones que conocen todas las opciones, elabora un modelo o proceso racional de adopción de decisiones. -
Considerado el pensador mas destacado y acertado en el area de la administracion y el marketing, establecido establecido el pensamiento administrativo moderno.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaron con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que ciertos trabajadores llegansen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización. -
Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, independientemente cual sea la actividad económica de estas, si no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestros clientes no podrá ser una empresa exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa. Algunos de los enfoques siguientes :
Estrategia organizacional
Equipos de alto desempeño
Benchmarking
Reingeniería
Calidad total
