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A la par de la imprenta inventada por Johannes Gutenberg, innovación que permitió que la divulgación de información se pudiera realizar de forma masiva.
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en la segunda mitad del siglo XIX, el principal interés de las empresas era poder tener la cantidad de productos necesarios para satisfacer las necesidades de la población que crecía rápidamente.
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La mercadotecnia que se utilizaba iba dirigida para la población en general, esto gracias a los medios de comunicación y a los programas de televisión que utilizaban grandes espacios durante las transmisiones en vivo para publicitar diversas marcas.
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Es una herramienta básica que consiste en el enfoque de 4 aspectos denominados las 4Ps, creado por McCarthy en 1960.
Se les llama de esta manera ya que todas comienzan con la letra P. *Producto *Precio *Plaza *Promoción -
La mercadotecnia se basaba en la aplicación de las 4P, también conocidas como el mix de mercadotecnia (marketing mix).
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Las 4P trascendieron y se complementaron con las 4C. La diferencia principal era que las 4P se enfocan directamente en el producto / servicio, mientras que las 4C lo hacen en el cliente final.
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De igual manera se nombran de esta forma ya que todas comienzan con la letra C.
*Cliente * Costo *Conveniencia *Comunicación
Las 4C, pretenden generar un dialogo con el cliente, en el que este, es más que un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que debemos conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas.
