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Primera publicación de Samuel Green, donde se trata de forma moderna la interacción usuario-bibliotecario.
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El término adquiere su significación actual en EE.UU: Proporcionar un servicio de información utilizando la colección o cualquier otro recurso de la biblioteca para resolver custiones planteadas por el usuario.
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Una expansión en todo el mundo. La primeras tareas de conservación dejan paso a las de difusión de la información. Implantación de servicios de alerta y edición de los Boletines bibliográficos.
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Robert S. Taylor escribe Question negotiation and information seeking in libraries. El primer estudio científico de la entrevista de referencia, entendida como un proceso interactivo entre quien busca la información y el profesional intermediario.
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Surgen las primeras bases de datos bibliográficos de acceso en línea.
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Las bibliotecas de Ohio State University ofrecen el primer catálogo en línea de acceso público (OPAC), todavía muy rudimentario.
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En este año surgen las primeras bibliotecas conectadas a la WWW
