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Fundó el instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
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Luego de 2 años de conocerse, se hacen novios
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Programas de posgrado de Ingeniería exigen cursos formales en técnicas estadísticas, enfocadas en los métodos básicos para la caracterizacion y mejoramiento de los procesos.
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En el Colegio Chiquititos
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El enfoque es Seis Sigma de Motorata se extiende a otras industrias.
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Se convierte en la Sociedad Americna de Calidad, en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad.
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Me operaron del esófago
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Última versión, las normas ISO 9001 y 9004 tienen congruencia en sus estructuras y contenido. Se fundamentan los 8 principios de administración de la calidad:
Organización enfocada al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque del sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones basada en hechos -
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Colegio "La Asunción" desde kinder a Quinto Bchillerato
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Fallecimiento, creador del concepto “Cero defectos” (CD)
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Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcom Baldrige. Luego, surgen las ISO 9000:2008
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En el Colegio La Asunción.
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La principal norma de la familia es la ISO 9000: 2008. Sistemas de Gestión de la calidad- Requisitos.
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En universidad Rafael Landívar en la carrera Ingeniería Industrial y de Sistemas.
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Ceremonia de Entrega del Premio Nacional de Calidad 2014, se reconoció a las organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad en México. El Premio Nacional de Calidad 2014 fue otorgado a 9 empresas e instituciones. En el marco de la ceremonia de entrega se celebró el XXV Aniversario del Premio Nacional de Calidad, consolidándose como la más importante distinción a las empresas e instituciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad.
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En la actualidad, se trabaja con la quinta etapa (Servicio de Calidad Total), la cual se caracteriza por perder el sentido de la distinción entre producto y servicio. Lo que existe es el valor total para el cliente.
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