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La familia ISO
La sigla ISO define a la International Organization for
Standardization (Organización Internacional de
Normalización), como una organización independiente
internacional, que agrupa expertos de diferentes áreas
que, a partir del consenso, desarrollan normas de
voluntaria adopción, para dar soluciones innovadoras y
pertinentes a los retos globales de las empresas e
instituciones de todo tipo. -
UNSCC
Se conformo el Comité Coordinador de las naciones Unidas para la Normalización (UNSCC), el cual actuó como organización interna. -
Fundación de la SGC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Organización ISO
En octubre de 1946, en Londres, se acordó por representantes de veinticinco países el nombre de Organización Internacional para la Normalización. La organización conocida como ISO (International Organization for Standarization). -
Inicio de operación ISO
La creación oficial de la ISO fue en 1947 y empezó sus operaciones. y desarrollo de actividades el 27 de febrero del mismo año en Londres, Reino Unido. -
Primer Comité ISO
La organización conocida como ISO (International Organization for Standarization), celebró su primera reunión en junio de 1947 en Zurich. Su sede se encuentra ubicada en Ginebra, Suiza. -
Primera norma ISO
En el año 1951 fue publicada la primera norma ISO que en aquél momento se llamó simplemente una “recomendación”. Esta primera, la ISO/R 1:1951, fue una norma que abarcaba la temperatura estándar de referencia para medir la longitud industrial. Dicha primera norma fue actualizada en varias ocasiones hasta llegar a la más actual que es la del año 2002 sobre especificaciones del producto genérico – temperatura de referencia estándar para especificación geométrica de los productos. -
Programa de Administración de calidad (MIL–Q–9858)
En 1959, el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos estableció un Programa de Administración de la Calidad que llamó MIL–Q–9858. -
Adopción Norma MIL–Q–9858A
La Organización de Tratados del Atlántico Norte (NATO) adaptó la norma MIL–Q–9858A para elaborar la primera Publicación del Aseguramiento de la Calidad Aliada (Quality Assurance Publication 1 (AQAP–1). -
AQAP–1
El Ministerio de la Defensa Británico adoptó la norma AQAP–1 industrialen "Requisitos para un sistema de control de calidad", su Programa de Administración de Estandarización para la Defensa DEF/STAN 05–8. -
Reconocimiento de la ISO
La ISO reconoció en el año 1977 durante una conferencia, que la ISA fue el primer prototipo de la organización y que la mayoría de los comités técnicos que la componen son los mismos que operaban en la ISA. Fue por este motivo que se termina de definir a la ISO como organización única a nivel internacional para la normalización. -
MIL-Q-98-58
Normalidad en Europa principalmente en el Reino Unido en el año 1979 por el ejercito británico y Estados Unidos -
Primer sistema de estandarización
Con esa base, el Instituto Británico de Estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema para la administración de la estandarización comercial conocido como BS 5750. La BS 5750 es una serie de normas que regulan la calidad en el Reino Unido, apareciendo antes de ISO 9000, y que sigue vigente en esta nación, siendo equivalentes sus normas a las de esta última. -
Comites técnicos de Calidad
A comienzos de 1980, ISO designo una serie de comités técnicos, con el fin de trabajar en el desarrollo de normas comunes para la gestión de la calidad fuesen aceptadas universalmente. -
Creación ISO 9000
Se creó la serie de estandarización ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS 5750. Ese mismo año la norma fue adoptada en los Estados Unidos como la serie ANSI/ASQC–Q90 (American Society for Quality Control); y la norma BS 5750 fue revisada con el objetivo de hacerla idéntica a la norma ISO 9000.
Se publican las normas de los estándares de calidad ISO 9000, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
Primera Versión de la ISO 9001:1987
Se crea la ISO 9001:1987 Sistema de Calidad. -
Implementación de la ISO 9000
La norma ISO 9000 se comenzó a implantar en Estados Unidos desde 1990 debido a un efecto en cascada generado, en gran parte, por la publicidad y los medios de comunicación, los cuales definieron a la norma ISO 9000 como “El Pasaporte a Europa” que garantizaba competitividad global y que además, la empresa que no se certificara se vería incapaz de comercializar con países europeos. -
Seis Sigma
Seis Sigma o Six Sigma, es un método de control de la calidad inventado por el ingeniero Bill Smith, basado en conceptos estadísticos. Se enfoca en la implementación de herramientas estadísticas para la medición de la variabilidad de la producción, la búsqueda de problemas o defectos en el proceso, así como elementos que no agreguen valor al proceso, producto o servicio ofrecido. -
Revisión de las normas ISO
La revisión de las normas originales ISO 9000 y sus componentes: ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004 publicadas en 1987 fue programada para 1992, fecha en la que se creó el “Vocabulario de la Calidad” (estándar ISO 8402), el cual contiene terminología relevante y definiciones. Desde ese entonces se han modificado las normas ISO 9000 y la norma ISO 9004. -
Inclusión de las normas ISO 10000
En 1993, se agregó a la familia ISO la serie de normas ISO 10000 (ISO 1011–1, 1011–2 y 1011–3. que corresponden a lo Criterios para auditoria y administración de programas de auditorias). -
Buenas Practicas de la ISO 9000
"Desde 1993, el tema del pasaporte a Europa dejó de mencionarse, hoy en día los anunciantes simplemente enumeran los programas de cursos tales como: ISO 9000 y las Buenas Prácticas de Manufactura, ISO 9000 y la Administración de la Calidad Total, Cómo Aplicar la Reingeniería a través de la ISO 9000, entre otros". -
Segunda Versión ISO 9001: 1994
Segunda revisión del modelo original. Cambios muy puntuales, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas. -
Primera Versión ISO 14001
La Norma ISO 14001 con requisitos para sistemas de gestión ambiental fue publicada originalmente en 1996, sobre la base de la Norma Británica BS 7750 Gestión Ambiental, y la primera revisión se realizó en el año 2004. -
Norma en Salud Ocupacional OHSAS 18001
OHSAS 18001 nació en 1998 cuando un grupo de organismos certificadores de 15 países de Europa, Asia y América se reunieron para crear la primera norma para la certificación de un sistema de seguridad y salud ocupacional que tuviera un alcance global. -
Primera Versión OHSAS 18001:1999
OHSAS 18001:1999, no se elaboró ni publicó según los mecanismos habituales que se siguen en la creación de normas. -
Tercera Versión de ISO 9001: 2000
"El comité de ISO trabaja de cara a la unificación del estándar y decide eliminar los modelos ISO 9002 e ISO 9003. A partir de entonces sólo se hablará de ISO 9001 como norma de Gestión de Calidad. A la vez, se apuesta por un enfoque basado en los procesos internos y no en los requisitos, que era como antes se aplicaba el estándar. Se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, el término de mejora continua, como por ejemplo ISO 14001". -
ISO 9000 DE 2000
La norma ISO 9000 de 2000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de calidad. -
ISO 9004 DE 2000
Esta Norma Internacional proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la NormaISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. -
ISO 19011:2002
Se implementan las Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los principios de auditoria, la gestión de programas de auditoria, la realización de auditorias de sistemas de gestión de la calidad y
auditorias de sistemas de gestión ambiental, así como sobre la competencia de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y ambiental. -
Segunda Versión ISO 14001:2004
Esta segunda edición anula y sustituye la primera edición (ISO 14001:1996), que ha sido actualizada técnicamente. -
Segunda Versión de OHSAS 18001:2007
Tal fué su demanda que en el año 2007 fué revisada, dando lugar a OHSAS 18001:2007 “Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo” (OHSAS Project Group, 2007). -
Revisión de la ISO 9001
Ocho años después, se publicó la última revisión de la ISO 9001 y que es la actualmente en vigor, en la cual se ha tratado de clarificar algunos de los requisitos, pero no trajo consigo cambios de fondo ni de forma respecto a su antecesora. -
ISO 9000 de 2008
La familia de normas ISO 9000 se basan en ocho principios básicos, que son: Enfoque del cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos, enfoque a sistema, mejora continua, decisiones basadas en hecho y relaciones mutuamente beneficiosas. -
ISO 9004: 2009
La ISO 9004: 2009, fue titulada "Gestión para el éxito sostenido de una organización", promoviendo la autoevaluación como una herramienta importante para la revisión del nivel de madurez de la organización, abarcando su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, para identificar áreas de fortalezas y debilidades y oportunidades tanto para la mejora, como para la innovación. -
ISO 19011 DE 2011
Se implementan las Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión.
El objeto y campo de aplicación se ha ampliado de la auditoria de los sistemas de gestión de calidad y del medio ambiente a las auditorias de todos los sistemas de gestión.
Incorporación de los métodos de auditoria a distancia.
Incorporación del concepto de riesgo y otros.
Agregación del principio de confidencialidad.
Reorganización de los capítulos 5,6 y 7. -
Tercer Versión ISO 14001:2015
La nueva versión ISO 14001:2015 presenta cambios muy notorios, siendo el tratamiento de Riesgos uno de los más relevantes. -
Quinta Versión de IS0 9001:2015
En fecha tan reciente como el 23 de septiembre acaba de publicarse la nueva norma ISO 9001:2015. Cuarta revisión del modelo original.
Cabe aclarar que la única revisión que se encuentra actualmente en vigencia es la 2015.
Da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones. -
ISO 9000 DE 2015
La ISO 9000:2015 es una cuarta edición, que anula a la ISO 9000:2005, esta norma internacional proporciona los conceptos fundamentales, los principios y el vocabulario para los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y proporciona la base para otras normas de SGC. Asimismo, proponen un Sistema de gestión de calidad bien definido. El marco de referencia en el que está basado integra conceptos, principios, procesos y recursos fundamentales. -
ISO 45000: La Evolución de la Norma
La ISO 45000 es una nueva norma que reemplaza la ISO 18000 (OSHAS). Esta norma actualmente se encuentra en desarrollo, y busca apoyar el trabajo de las empresas y organizaciones, para reducir los problemas que generan el manejo de las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo. -
ISO 9004 DE 2018
El enfoque de la alta dirección en la capacidad de la organización de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y de otras partes interesadas pertinentes, proporciona confianza en el logro del éxito sostenido. Este documento trata la mejora sistemática del desempeño global de la organización. Esto incluye la planificación, implementación, análisis, evaluación y mejora de un sistema de gestión eficaz y eficiente. -
ISO 19011 DE 2018
La norma trabaja conforme a los principios de la auditoria, permite establecer conclusiones de las auditorias pertinentes. El alcance de la nueva norma ISO 19011:2018 incluye los principios de auditoría, gestión de un programa de auditorías y conducción de auditorías del sistema de gestión, así como la orientación sobre la evaluación de la competencia de los empleados involucrados en el proceso de auditoría.
