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Mecanización de las tareas
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Se popularizo este término en las empresas y estas empezaron a ver los trabajadores como un importante capital de las organizaciones. también aparecen las primeras oficinas orientadas ala gestión de empleados.
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Aparece esta escuela que unifica los diversos criterios de las fabricas. Intentando producir más a un coste menor.
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Elton Mayi y F. J. Roethlisberger, en compañia de la universidad Harvard, realizaron un estudio que aumento la productividad, esto mediante el cambio de las condiciones laborales.
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Comienzan a tenerse en cuenta los factores psicológicos y sociológicos, así como el rendimiento laboral.
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a partir de las necesidades consumistas del cliente, los empleados modifican su manera de comportarse llegando al punto de preocuparse por sus propias necesidades. y las empresas afirman que el recurso humano es el mas importante de la estructura organizacional.