Procesos de Negocios

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  • AD 1

    EL CONTENIDO DE LA NEGOCIACIÓN

    EL CONTENIDO DE LA NEGOCIACIÓN
    FASES ESENCIALES
  • 2

    Negociación:

    Consiste en alcanzar al “mejor acuerdo posible”.
    Posee 2 motivaciones:
    1.- Llegar a un acuerdo
    2. Ganar en tal acuerdo.
  • 3

    Negociadores:

    Representantes de un grupo, organización o gobierno. Se les exige intransigentes a la idea principal, a su vez, flexibilidad para llegar a acuerdos, mejor conocido como “libertad vigilada”
  • 4

    Los expertos:

    Son “árbitros, mediadores y asesores”
  • 5

    Proceso: 1. Fase previa:

    Proceso: 1. Fase previa:
    Tener claro que estamos buscando y conocerlo bien lo que desea la otra parte. Se debe describir lo esencial y que es deseable pero no esencial, finalmente encontrar a lo que se puede acceder rápidamente.
  • 6

    Proceso: 2. Fase de preparación:

    Proceso: 2. Fase de preparación:
    Se encuentra la relación interpersonal e intergrupal, en ellas reside el clima (ocurre en un primer momento) y ambiente para la negociación. Se involucra la psicología social (primeras impresiones, estereotipos, comunicación verbal y no verbal, movimientos, etc.).
    • Objetivos: Lograr una atmósfera cordial, asentada en prácticas sociales, clima que facilite la colaboración y proporcione cordialidad y un terreno fértil para la negociación.
  • 7

    Proceso: 3. Primera fase:

    Proceso: 3. Primera fase:
    Cuestiones de procedimiento y enumeración de los puntos en litigo:
    • La presencia: dar palabra, hacer que se respete el orden del dia, interrumpir oh aplazar la sesión, etc.
    • El orden del dia: empezar por lo más fácil, dejando lo difícil para el final. También concretar y desmenuzar lo máximo posible las propuestas a debatir y negociar.
    • Dimensiones de la negociación: el contenido, los procedimientos, la interacción personal.
  • 8

    Proceso: 4. Segunda fase:

    Proceso: 4. Segunda fase:
    El contenido y la exploración de las posibilidades de negociación: se exige la habilidad en los negociadores.
    Esta fase se caracteriza por la sinuosidad, falta de lógica, la existencia de avances y retrocesos, inestabilidad.
    Las propuestas deben ser un proceso cooperativo.
  • 9

    Proceso: 5. Tercera fase el desenlace:

    Proceso: 5. Tercera fase el desenlace:
    Se trata de la percepción social. Donde los negociadores llegan a un punto sin retorno para llegar a un acuerdo.
  • 10

    Finalmente

    Finalmente
    Cabe mencionar que estas fases no siguen un orden claro.