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Conciencia
El Consumidor se da cuenta de que existe el producto nuevo, pero no sabe mucho acerca de él. -
Interés
Cuando el consumidor tiene interés en el producto e investiga sobre los beneficios que les puede brindar el producto. -
Evaluación
El consumidor considera si tiene sentido probar el producto nuevo. -
Prueba
El producto se prueba de manera limitada. Esta experiencia con el producto proporciona la información crucial que se necesita para aceptarlo o rechazarlo. -
Adopción
Basado en sus pruebas y/o su evaluación favorable, los consumidores deciden utilizar el producto a plena escala, y no en una limitada escala, o deciden rechazarlo. -
Confirmación
Posterior al adoptar la innovación, el prospecto se convierte en usuario que inmediatamente busca la seguridad de que su decisión de adquirir el producto fue la correcta.
