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La facultad empresarial pionera tuvo su sede en Stanford
Una tercera etapa tiene lugar cuando la cultura “administrativa” pasa a formar parte de la enseñanza académica. Es el momento de los conocimientos de “la administración o la dirección”, propios de empresarios y gerentes. La facultad empresarial pionera tuvo su sede en Stanford en el año 1925, siendo su orientación eminentemente práctica. Este saber administrativo fue enriquecido con técnicas e instrumentos testados durante la Segunda Guerra Mundial. Así comenzaron a surgir los denominados trabaj -
Dimensión aplicada del conocimiento administrativo
Aunque a partir de 1959 se diseñaron las líneas maestras de una ciencia de la gestión, en los ámbitos académicos se soslayó la dimensión aplicada del conocimiento administrativo durante los años 60 y 70. -
El capitalismo centra su competitividad en la innovación intensiva.
A partir de la década de 1970, el capitalismo centra su competitividad en la innovación intensiva, haciéndose sus resultados visibles en el campo automovilístico, la telefonía móvil, las TIC, los electrodomésticos, etc. Esta innovación intensiva va acompañada de grandes transformaciones sociales, de las que es a la vez causa y efecto, y pone en crisis los postulados anteriores sobre capitalización y aprendizaje. Desde este momento las empresas se interesarán activamente por los conocimientos nue -
La competencia aplicada
A comienzos de los ochenta, Peters y Waterman lograron un gran éxito al proponer como modelos de organización las “empresas de excelencia”. Entonces se evoluciona del vago concepto universal de “competencias” a la competencia aplicada, propia de cada empresa, en cuya formación tiene importancia clave la experiencia del colectivo de trabajadores. Los expertos son necesarios, pero insuficientes para sacar una ventaja competitiva a la innovación. Es necesario renovar también la cultura de la organ -
Avance en la distribución de conocimientos
Con el apoyo de la inteligencia artificiale Internet, a mediados de los ochenta se dio un gran avance en la distribución de conocimientos. Pero los “sistemas expertos” se vieron frenados cuando se aplicaron a situaciones concretas debido a que solían ser diseñados por “trabajadores de cuello blanco” y no por operarios de base. -
El movimiento del capital intelectual
Sullivan (2000) distingue tres líneas en los orígenes del movimiento del capital intelectual. El primero se dio en Japón con las aportaciones de Hiroyuki Hitami, cuyo primer trabajo apareció en 1980 aunque no fue publicado en inglés hasta 1987. En él estudiaba el efecto de los activos intangibles sobre la gestión de las empresas japonesas. El segundo fueron los trabajos de un conjunto de economistas reunidos por David Teece (1986), como Penrose, Rumelt y Wernerfelt, que bus-caban una perspectiva -
Peter Drucker y Masuda
términos “sistemas de economías sinérgicas” y “democracias participativas” basadas en el trabajo de la información en red, la literatura sobre el tema se ha desbordado. -
Orientación hacia la información y los resultados.
–Enfoque hacia las tareas de productividad y la reingeniería de procesos.
–Uso de las TIC para lograr la eficiencia.
–Importancia del dato y el número: productos de bases de datos, bases de las mejores prácticas, Lotus Notes.
–Énfasis en las teorías de aprendizaje.
–Inicio del movimiento de medición de intangibles. -
Incremento en el mercado de los servicios de GC
Mercado de los servicios de GC: de 400 millones de dólares en 1994 a 2,6 billones de dólares en 1996. Este sustantivo aumento de la literatura se ve avalado por los hechos cuando se constata el estallido que sufrió el mercado de los servicios de Gestión del Conocimiento, elevándose desde 400 millones de dólares en 1994 a 2,6 billones de dólares en 1996, según Dataquest1. Empresas de consultoría como Booz Allen & Hamilton, Andersen Consulting, On-Line,Ernst & Youngy KPMG Peat Marwick se lanzaron -
Enfoque centrado en el cliente
–Explosión de las wwwpor todo el mundo.
–Cómo afianzar lo que sabemos sobre nuestros clientes para servirlos mejor.
–Almacenes de datos.
–Se cuestiona la utilidad de los datos. Distinción entre información y conocimiento.
–Inicio de las comunidades de prácticas. -
Enfoque hacia la interacción
–Bases de investigación colaborativas.
–Cómo crear y compartir conocimiento juntos.
–www interactivas, e-business, e-commerce, on-line... -
Enfoque sobre las personas
–La llave para abrir el valor del conocimiento son las personas.
–Mercados de ideas.
–Capital social.
–Organizaciones enfocadas hacia los conceptos.
