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Plataforma caída, hay pedidos con mucho atraso
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Plataforma caída, represamiento de pedidos.
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Pedido 733200 Entra hora y media después, retrasado, cliente furioso por la demora.
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Pedido 733698 Producto agotado, queso colanta tajado.
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Pedido 733834 Cancela el cliente porque no tiene dinero con que pagar
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Pedido 734108 Cancelado por falta de producto, no hay Águila lata 355
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Pedido 734261 Queda en novedad operativa, no hay producto (sandwich) se aviso al call center, cliente no contesta
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Pedido 734421 Cancelado por producto agotado, no hay gatorade, cliente no contesta, se tratan de comunicar al call center y rechazan las llamadas al domiciliario.
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Pedido 734487 mal tomado eran 8 six pack y no 4 como aparece en la comanda, se registra nuevamente. se pierde tiempo en estas entregas con errores porque se atrasa la operación.
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Pedido 734727 Cancelado por falta de producto, no hay cerveza POKER lata
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Pedido 734866 Cancelado por entrega en la calle, lo envían al punto de venta 2 veces.
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Pedido 735066 Cancelado por pega, no tenían con que pagar
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Pedido 735284 Cancelan por productos agotados, no hay néctar frutto, papa margarita.
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Pedido 735700 Cancelado por producto agotado, no hay whisky passport
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Pedido 735837 Cancelado por falta de producto, no hay cerveza POKER lata
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Pedido 735821 Cancelado por demora, solo hay una niña atendiendo
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Pedido 735860 Dirección mal tomada. Cancelaron cra 21 # 31 D 17 SUR
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Pedido 736584 Dirección no existe, queda en novedad operativa, cliente no contesta.
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Pedido 735839 Cancelado por falta de producto, no hay cerveza club Colombia roja lata
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Pedido 736543 Cancelado por pega, no tenían plata para pagar.
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Pedido 736541 Este servicio lo tomaron por el celular del domiciliario , cliente informa que en el call center lo dejan en espera. Hora 12.00 am
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Pedido 736881 Cancelado por falta de producto, no hay BUDWEISER
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Pedido 736904 Cliente no contesto, en portería no dejan pasar al domiciliario, no hay citofono, queda en novedad operativa.
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Pedido 737392 Cancelado era para entregar en la calle.
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Pedido 737581 Cancelado por producto agotado, no hay gomitas
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Pedido 737724 Cancelado por pega, cliente ya se había ido.
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Pedido 738675 Queda en novedad operativa, dirección mal tomada.
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Cliente Juan Cardozo, no aparece en plataforma, 2 six pack, pago en efectivo.
Aplicativo no funciona, pedidos lo envían al celular del domiciliario -
Pedido 739040 Cliente no contesto, tampoco salio, cancelado por pega.
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Pedido 739353 Cancelado por la cliente, molesta porque ofrecen promociones y no hay producto para dicha promoción. no hay club Colombia.
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Pedido 740733 Cliente pide el domicilio a esta dirección pero al momento de la entrega, indican que el cliente no vive ahí y que no lo conocen.
Cancelado por pega. -
Pedido 740768 No es de Bogotá, es de Bucaramanga, el call lo envía a Candelaria.
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Pedido 740897 Queda en novedad operativa, por falta de toppins, cliente no contesta.
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Pedido 741087 Cancelado por pega, no contestaron tampoco salieron.
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Pedido 741275 Cliente trata de utilizar tarjeta robada, se solicita presencia del titular de la tarjeta, con excusas que esta dormida.
Al call center se le reporto novedad. -
Pedido 742642 Cliente llama a cancelar el pedido. Pega.
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Pedido 742621 Cancelado, la cliente manifiesta que había llamado al call center a cancelar porque ya se había ido del lugar.
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Pedido 743108 Cancelado por producto agotado. no hay cerveza club siembra.
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Pedido 743386 Cancelado por producto agotado, no había BUDWEISER
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Pedido 743685 Cancelado por producto agotado, no hay néctar rojo
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Pedido 744342 Dirección errada envian, cra 80 D 53-18 SUR, dirección correcta cra 80 # 53 A 08
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Pedido 744396 Cancelado por producto agotado, no hay bretaña 2.5 lt
