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se reunieron 65
representantes de 25 países en el Instituto de Ingenieros Civiles en Londres con
la finalidad de unificar standars y facilitar la coordinación, para que en todos estos
países se maneje las mismas normas. -
inicia
sus operciones y son reconocidas a nivel mundial, -
La norma ISO 9000 apareció por primera ocasión (Las normas ISO 9000 están enfocadas en los procesos, guías e
instrumentos que son usados por las organizaciones que desean mantener un
estándar de calidad en sus operaciones, en los distintos procesos de la
compañía y en los productos o servicios que son ofrecidos a los clientes o
consumidores, con la finalidad de satisfacer sus requerimientos y necesidades.)
(principios y vocabularios). -
establece que como mínimo debe tener seis
procedimientos documentados que son:
• Control de documentos
• Control de registros
• Auditoría interna
• Control de producto no conforme
• Acción correctiva
• Acción preventiva -
Según esta norma cuenta ocho puntos, de los cuales los tres
primeros no son auditados, los cinco restantes son los puntos que son auditados
tanto en las auditorías internas que se dan por representantes de la empresa, o
las auditoria externas
°objeto y campo de aplicación.
°referencias normativas
°términos y definiciones.
°sistema de gestión de calidad
°responsabilidad de la dirección
°gestión de los recursos
°realización del producto
°medición, análisis y mejora. -
se norman los requisitos que debía llevar un
Sistema de gestión de la calidad.
(Recomendaciones para la mejora) -
cuyo
enfoque fue el de las auditorias de los Sistemas de gestión de la calidad
(auditorías)