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Se centra en tres aspectos de software: transición, operación y revisión del producto.
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Su estructura jerárquica se presenta en niveles: alto intermedio y primitivo.
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Serviría para evaluar las necesidades del sistema y las transmitir a los programadores.
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Fue propuesto por Robert Grady y Hewlwtt Packard (HP). Define factores y atributos.
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Plantea la creación de una especificación de requisitos de calidad para cada proyecto que deben escribir conjuntamente el usuario y el analista.
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Público una serie de indicadores de calidad del software, los cuales no debían ser interpretados como medidas, sino que servirían de base para dichas medidas.
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Describe 3 modelos para evaluar los procesos: requerimientos, diseño y calidad de la implementación.
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Modelo de calidad mixto, porque combina elementos de los modelos de MacCall y Boehm.
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Establece niveles de calificación para la métrica y compara los niveles de evaluación de resultados.
