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la visión del proceso como el conjunto de actividades que recibe una o más entradas y que crea un producto, un servicio y un valor para el cliente. Hammer y Champy (1993)
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definición de proceso: lo define como cualquier actividad o grupo de actividades que emplea un insumo que le agregue valor a este y suministre un producto a un cliente externo o interno. Harrington (1994)
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es una metodología sistemática que se ha desarrollado con el fin de ayudar a una organización a realizar avances significativos en la manera de dirigir sus procesos (Harrington, 1997).
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surgió en los años noventa como respuesta ante los grandes cambios tecnológicos y ante el incremento de la
competencia (Martin y Cheung, 2000). -
Algunas empresas eligen el benchmarking como el medio idóneo para el mejoramiento de sus procesos y así obtener una ventaja
competitiva en el mercado. (Sarkis, 2001). -
1.Antecedentes del estudio: El sector de las pymes en Colombia ha merecido especial atención en los últimos años, por su importancia en la economía y desarrollo del país. (Rodríguez, 2003).
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hace más de una década, las pymes empezaron a implantar metodologías de mejoramiento y normas de calidad para lograr estandarizar sus procesos y mejorar la calidad de sus productos y servicios. A pesar de esto, algunos estudios (Rodríguez, 2003; López, 2004).
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reducción de tiempos de ciclo y mejora en la efectividad
del proceso (Kim y Ramkaran, 2004). -
de acuerdo con la ley 905 de 2004, la cual establece como mediana compañía aquella con una planta de personal entre 51 y 200 trabajadores y activos totales por un valor entre 5.001 y 30.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMLV).
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la comprensión del funcionamiento del proceso es esencial para asegurar la competitividad de una compañía. (Chase, 2005).
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significa el mejoramiento continuo de los procesos a través del
uso, principalmente, de herramientas estadísticas (Escalante, 2006). -
El primer grupo está compuesto por aquellos procesos que inciden y determinan el direccionamiento estratégico del negocio; el segundo, por aquellos que interactúan y desarrollan el producto o servicio, y el tercero, por aquellos encargados de la gestión de recursos, la medición, el análisis y la mejora (Agudelo et al., 2007).
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OHSAS 18001:2007
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4.1. Requerimientos generales
4.2. Política de Seguridad y Salud Ocupacional
4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad
4.3. Planificación
4.4.3.1. Comunicación
4.4.4. Documentación
4.5. Verificación
4.5.3. Investigación de incidentes, no conformidad, acción correctiva y preventiva -
ha venido creciendo en los últimos años, y entre los principales retos que tiene que afrontar están la reevaluación y la competencia de productos del exterior (Acopi et al., 2008).
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Los miembros del Comité técnico ISO / PC 283 Sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo aprueban la redacción del nuevo proyecto.
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La propuesta para esta nueva norma se aprobó en marzo
de 2012, cuando los miembros del Comité técnico ISO / PC 283 Sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo aprobaron la redacción del nuevo proyecto. -
El Anexo SL es un documento publicado a finales del 2012, que está teniendo gran impacto en organizaciones, consultores, organismos de acreditación, auditores y redactores de normas de Sistemas de Gestión.
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El Anexo SL sirve para mejorar la coherencia y armonización de las normas de sistemas de gestión ISO, proporcionando una estructura de alto nivel, texto básico idéntico y términos comunes y definiciones básicas.
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surge en octubre del año 2013, es decir, cinco años antes de que se produzca la publicación oficial de la norma. El comité responsable de la elaboración ha sido el ISO / PC 283, sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
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Se distribuye un borrador de trabajo de la norma ISO 45001 para su consulta entre sus expertos.
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En este caso, para la edición ISO 45001 se estableció el grupo de trabajo WG1. Sus primeras reuniones fueron en Londres en octubre de 2013
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El borrador se sometió a votación desde julio hasta octubre de 2014. En esta votación, los resultados fueron: 29 votos de aprobación; 17 votos en contra; 1 voto de abstención.
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En diciembre de 2015 se aprueba el CD2.
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el borrador CD no fue aprobado en primera instancia y tuvo que
volver a elaborarse un segundo borrador del CD para permitir que este proyecto avanzara. En diciembre de 2015 -
El borrador es presentado como Proyecto de Norma Internacional (DIS).
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CD ISO 45001.2, se da paso a la etapa de consulta. El borrador es presentado como Proyecto de Norma Internacional (DIS) , Se elabora el DIS 2 y tras la votación, es aprobado para su registro como FDIS en octubre de 2017.
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La norma ISO 45001 es publicada.
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El resultado de la etapa de consulta da paso a la elaboración del Proyecto Final de Norma Internacional (FDIS).
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el resultado de la etapa de consulta da paso a la elaboración del
Proyecto Final de Norma Internacional (FDIS). Este último borrador, antes de la publicación final de la norma Esta etapa finalizó en enero de 2018 -
Objeto y campo de aplicación, Referencias normativas, Términos y definiciones, Contexto de la organización, Liderazgo y participación de los trabajadores, Planificación, Apoyo, Operación, Evaluación del desempeño, Mejora
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ISO 45001:2018
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo y participación de los trabajadores
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora -
Se compone de 4 subapartados:
4.1. Comprensión de la organización y su contexto.
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de los
trabajadores y otras partes interesadas
4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de SST.
4.4. Sistema de gestión de SST. -
Una de los temas más llamativos es que ISO 45001 no exige un
representante de la dirección. -
El numeral 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas:
-Las partes interesadas, además de los empleados que son
pertinentes al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
-Las necesidades y expectativas pertinentes de los empleados y otras
partes interesadas.
-Cuáles de estas necesidades y expectativas son, o podrían convertirse, en requisitos legales y otros requisitos. -
la empresa tiene que considerar las cuestiones que se refieren
al apartado 4.1, los recursos referidos en los apartados 4.2 y 4.3, además se tiene que determinar los riesgos y las oportunidades
-Asegurar que el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que puede conseguir los resultados previstos.
-Prevenir y minimizar los efectos no deseados.
-Conseguir la mejora continua. -
En la cláusula 10 se establece que la organización tiene que definir las oportunidades de mejora e implantar las acciones necesarias para conseguir los resultados previstos.
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Tres años después de la publicación del estándar ISO 45001:2018, la OHSAS 18001:2007 dejará de ser válida y todos los certificados que existan en base a ella quedarán anulados.
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Para empezar, es necesario que las organizaciones definan claramente el
alcance que va a tener el sistema de gestión de seguridad y salud laboral. -
El éxito del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo depende en gran medida del liderazgo, el compromiso y la involucración de todos los participantes de la organización. El comité, es necesario que sean partícipes las diferentes áreas de la organización sobre las que se va a implantar el sistema de gestión de seguridad y salud laboral.
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-Información relativa a la organización a nivel genérico
-Información sobre la estructura organizacional, en la que se definan las funciones y responsabilidades de los trabajadores.
-Identificación de los diferentes procesos y procedimientos de la
organización en temas de SST.
-Política, objetivos y metas vinculados a la seguridad y salud laboral. -
En esta etapa, es cuando se procede verdaderamente a dar cumplimiento
a los requisitos establecidos por la norma ISO 45001. -
Es un requisito obligatorio de la norma que se establece en la cláusula 9.2 y que se debe planificar. El entregable de esta auditoría interna es la emisión de un informe
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En la cláusula 9.3 se establece como requisito obligatorio la revisión por parte de la dirección. Esta revisión debe ser periódica, tiene lugar una vez que se ha implementado el sistema y se ha realizado la auditoría interna.
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El primer paso del proceso de certificación es que la entidad certificadora realiza una auditoría de la documentación, seguidamente se procede a la auditoría de certificación que tiene lugar.
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En la norma se introduce en el apartado 6.1.4. la planificación de acciones, en dicho apartado se indica que a empresa tiene que planificar:
-Las acciones para abordar todos los riesgos y oportunidades.
-La forma de integrar las acciones en los procesos del sistema de
gestión y evaluar acciones.
-La empresa debe tener en cuenta la jerarquía de los controles y
las salidas del sistema de gestión
-las mejores prácticas, la opción tecnológica y los requisitos. -
La ISO (Organización Internacional de Normalización) ha publicado, con fecha de 12 de marzo de 2018, la nueva norma ISO 45001, para los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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La publicación de la norma ISO 45001 el 12 de marzo de 2018, pone punto y final al proceso de elaboración. Después de muchos años de disputas sobre un estándar en sistemas de gestión de seguridad y salud.
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Todo esto se traduce, en que los 3 años de migración han comenzado el 12 marzo de 2018 y terminarán el 12 de marzo de 2021. Tras marzo de 2021, las certificaciones de OHSAS 18001:2007 dejarán de ser válidas.
