Línea de Tiempo “Historia, Evolución, Hechos Destacables, Situación Actual y Expectativas de las Investigaciones de Mercado”
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Contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda de New York de manera que pudieran estar al tanto de las tendencias de moda.
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La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores. La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios.
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Hollerith inventa la ficha perforadora.
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Establece el primer departamento formal de investigación de mercado, orientado hacia la industria.
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Duncan primer libro de investigación comercial.
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- Análisis de ventas.
- Análisis de costes operativos.
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White primer libro de gran difusión de investigación de mercado.
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Nace y desarrolla el concepto de participación de mercadeo, además de otros servicio.
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1.Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercado.
2. La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercado. -
Primera publicación de mercados de la AMA (Wheeler).
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- Brown publica “Market Research and Analysis
- Los investigadores de mercado determinan la forma de muestrear y de evaluar la conducta humana.
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- Grupos de enfoque de liderazgo.
- Selección al azar de muestras.
- Avances en la técnica de muestreo.
- Prueba de producto a consumidores.
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- Muestreo probabilistico.
- Panales de consumidores y detallistas.
- Se origina la investigación de la motivación por el comportamiento del cliente y cambia el poder de la técnicas por encuestas.
- Se introduce la segmentación spicográfica.
- Concepto de investigación de mercados como apoyo a la toma de decisiones de marketing.
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- Publication de Marketing Research: Text and Cases de Boyd y Westall.
- Surge el diseño experimental y el análisis de la varianza.
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- Desarrolladas ya ampliamente la filosofía de marketing en las empresas e instituciones, con una clara orientación al consumidor y a los mercados.
- La comercialización de ordenadores se convierte en pieza fundamental de la investigación de mercados.
- Utilización de los primeros métodos multivariables y de los métodos de simulación
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- Teoría de la decisión.
- Procesamiento informático de datos. 3.Simulaciones de marketing.
- Almacenamiento y recuperación de datos.
- Organización y sistematización de las teorías sobre el comportamiento del consumidor.
- Aparicion de las escalas multidimensionales no métricas.
- Aparicion del Internet.
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- Creación de las técnicas de entrevistas con soporte telefónico e informático.
- Importancia de la calidad de los datos.
- Búsqueda de la pertinencia entre tipos de información y técnicas de análisis.
- Integración de enfoques y técnicas de medición.
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- Aparición y éxito de técnicas de explotación de bases de datos como data mining, CRM, cubos OLAP, etc.
- Generalización de Internet como un medio más de recogida de información.
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- Cambio del enfoque de Investigación de Mercados: Pasa de ser una herramienta de recogida de datos a un instrumento de solución de problemas.
- Evolución de planteamientos descriptivos a predictivos: El uso de herramientas analíticas permite desarrollar la capacidad de predecir a los consumidores.
- Importancia de la calidad de los datos: Se tiene en cuenta la calidad dela información recolectada debido a que sin la veras información la investigación no sirve de nada.
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- Tendencia a la utilización integrada de diferentes enfoques y diferentes técnicas: Se combinan las técnicas de medición para una mayor optimización de la investigación.
- Integración de la Investigación de Mercados en los procesos de planificación global de la empresa: Se implementa la cultura organizacional enfocada a la investigación y/o conocimiento del mercado para la toma de decisiones y desarrollo organizacional.
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- Inteligencia artificial.
- Científicos de datos.
- Investigación móvil.
- Neuromarketing
