-
Vídeo comprometedor
Un usuario de facebook, Rubén Sánchez, subió un vídeo en el que captaba a personal de Líderman sacando cosas de las maletas de los pasajeros de un vuelo LATAM, que se dirigía desde Lima a Pucallpa.
https://www.youtube.com/watch?v=2L0G7hOxXlI -
El comunicado oficial de LATAM
La página oficial de Facebook de LATAM Airlines publicó inmediatamente un comunicado refiriéndose al acontecimiento sucedido. Además, afirman que los trabajadores son en realidad de Líderman y Talma y prestan sus servicios en el aeropuerto de Pucallpa.
https://www.facebook.com/notes/latam-airlines/comunicado/968123759926508/ -
Líderman responde
Posteriormente, a través de su página oficial de Facebook, Liderman publicó un comunicado oficial pidiendo disculpas públicas sobre lo sucedido y refuerza el sentir de la empresa, tanto con las personas afectadas como todo el país.
https://www.facebook.com/LidermanOficial/posts/1212477622102286 -
El CEO de Líderman da la cara
A través de su cuenta personal de Twitter, el CEO de Líderman, Javier Calvo lamentó el hecho ocurrido en Pucallpa; manifestó el pesar por la falta del trabajador de su empresa y asumió personalmente toda la responsabilidad. -
Entrevista a Javier Calvo
Javier Calvo brindó una entrevista a Radio Urbe donde se refirió al acontecimiento y declaró: “Cuando un trabajador falla, es que los líderes hemos fallado.”
Definitivamente la empresa se manifestó ante tal suceso y con la postura tomada genera una nueva oportunidad para reforzar el vínculo de confianza con su público.
