-
La investigación de mercados nació cuando nació el comercio, informalmente los comerciantes realizaban indagaciones para conocer lo que la gente quería.
Nació como ciencia en la segunda mitad del siglo XIX cuando empezaron a aplicar cuestionarios. -
La agencia N.W realizo el primer estudio de mercado documentado, sobre la estimación de la producción de cereales en diversos estado americanos. -
Holleringht invento la ficha perforada que fue muy importatnte para el desarrollo de técnicas de almacenamiento y análisis de información computarizada. -
18 ene 1919 año - El profesor C. S. Duncan, de la University of Chicago, publico el libro Comercial Research: An Outline of Working Principles. Este se consideró como el primer libro importante sobre investigación comercial. -
Fase de formularios se mejoro la elaboración de los cuestionarios hasta convertirlo en formularios y se depuraron los sistemas de obtención de información por encuestas. -
La crisis aviva la búsqueda de segmentar el mercado -
-Las Universidades empiezan a ofrecer cursos de Investigación de Mercados
-A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmento específicos.
-La expansión de la radiofsuion y segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados. -
La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes "conductas de consumo de los soldados y sus familias"
-Encuestas de opinión
-Investigación de factores humanos
-Diseño experimental -
Nacen en las investigaciones cualitativas fue un Boom económico de la posguerra que favorece la investigación de Mercado, paralelo al crecimiento de producción y venta de bienes.
Se comienzan a utilizar paneles de encuesta telefónica. -
Fase científica la gerencia de las empresas mas avanzadas comenzaron a mostrar mayor interés en la investigación de mercados y a tener mas mas conciencia de ella. -
Grupos de enfoque de bajo liderazgo
Selección al azar de muestras
Prueba de productos a consumidores -
La investigación de mercados se transforma en una importante directiva y a la adopción de decisiones por parte de la dirección pasa a convertirse en la razón de ser la investigación.
Y nuevamente aparece la saturación de mercados y la competencia es cada vez mayor. -
Fase experimental Los investigadores empezaron a aplicar técnicas experimentales y una metodología mas formal para formular y procesar las preguntas al mercado. -
Fase tecnológica se caracterizo por el empleo del computador y la construcción de modelos para facilitar la toma de decisiones de marketing
-
La AMA (American Marketing Association) definió la Investigación de Mercados en 1961 como “la recolección, registro y análisis sistemático de datos acerca de problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios”. -
Se da una mayor importancia al desarrollo de teorías más sistematizadas en el ámbito del comportamiento del consumidor y de sistema de valoración psicométrica del mismo -
John P. Alevizos la define como “la aplicación de principios científicos a los métodos de observación y experimentación clásico y de encuestas, en la búsqueda cuidadosa de un conocimiento más preciso sobre el comportamiento de los consumidores y del mercado, para poder lograr una comercialización y una distribución más eficaz del producto”
-
La difusión en la utilización de los ordenadores personales con los correspondientes paquetes de análisis de datos potentes e interactivos ha puesto al alcance de cualquiera Es una herramienta fundamental para el profesional de la investigación de mercados y es aquí donde el componente cuantitativo es más importante que el cualitativo y se le da prioridad a la utilización y desarrollo de métodos estadísticos.
-
A finales de los 90s convergen la intensificación de la competencia que genera variedad de marcas productos y la masificación de internet surgen desafíos y oportunidades para la gente de mercadeo. Cómo lo es conocer mejor al consumidor y anticiparse con menor error a sus decisiones.
Mi oportunidad en la recolección transmisión y análisis de datos. -
Rapps y Collins (1991) plantean diversas causas fundamentales que obligan a dejar atrás las prácticas de mercadotecnia del pasado y a replantear los elementos básicos de la estrategia de mercadotecnia para el presente y futuro. -
El consumidor tiene más poder de decisión es un poco más difícil conocerlos y es más costoso venderle los productos Además este está mejor informado y le llegan más mensajes publicitarios. Todo esto genera un comportamiento de compra ética es decir no es previsible.
-
La investigación de mercados es un factor fundamental en la minimización de riesgos del mercado.
A mediados del siglo XX nace el concepto de Segmentación de Mercado.
Los incrementos en costos de maquinaria, publicidad y otros factores "hacían mas caro el frasco que el producto" -
1880-1930 Estadísticas Industriales
1930-40 Muestreo al azar
1940-1950 Interés en la dirección
1950-1960 Experimentación
1960-1970 Ordenar y métodos cuantitativos
1970-1980 Desarrollo de las teorías del consumidor
1980-1995 Integración de métodos y técnicas
1995 Explotación de base de datos