-
Richard Nolan, desarrolló una teoría para el proceso de planeación de recursos y actividades de la Informática
-
Análisis y diseño de sistemas
Unidad de programación
Unidad de operación
Soporte técnico -
Elaboraba un documento bien estructurado donde se encontraba lo concerniente a cada programa y lo enviaba al departamento de programación
-
Estudiaba la definición de cada programa y aclaraba dudas con el analista; se procedía a elaborar el programa
-
Se encargaba de mantener en operación el sistema y de asesorar técnicamente a los demás departamentos.
-
Mantenía estrecha comunicación con los analistas de sistemas y con los usuarios para determinar los calendarios de producción
-
La organización del área de informática tenía los mismos 4 departamentos pero se incrementaron sus funciones y el personal había aumentado de 17 a casi 25 personas.
-
Se establecieron especialidades
Cambiaron los procedimientos de control
Se definieron nuevos estándares de trabajo
Hubo necesidad de implementar planes de capacitación
El número de usuarios se incrementó -
Departamento de análisis y diseño de sistemas: Sistemas locales
Sistemas online
Sistemas especiales (bases de datos)
Mesa de control -
Programadores de sistemas locales
Programadores de sistemas online
Programadores de bases de datos
Mesa de control -
Operadores de computadora
Operadores de periféricos
Operadores de la red online
Control de la producción -
Sistemas operativos
Software online
Software de bases de datos -
Todos los procedimientos de control
Métodos de trabajo
Funciones y responsabilidades
Cuotas de producción
Horarios de servicio
Hubo más usuarios
