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La reducción de la carga de trabajo de los operadores fue uno de los principales objetivos de las primeras innovaciones. Los principales avances fueron la reducción del tiempo dedicado a sustituir o reiniciar los tubos de vacío y la invención de los ordenadores con programas almacenados, que podían cargarse desde una cinta en lugar de hacerlo manualmente con cables e interruptores.
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De un modo u otro, Vannevar Bush puso en marcha gran parte de esto. Su influyente ensayo de 1945, "As We May Think", esbozaba un dispositivo multimedia al que llamó MEMEX. Aunque Bush lo imaginó inicialmente como un improbable dispositivo mecánico para el almacenamiento y la recuperación de información en microfilm, anticipó muchas capacidades de los ordenadores.
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El primer ordenador electrónico de uso general medía 3 metros de altura, cubría 1.000 pies cuadrados y consumía tanta energía como una pequeña ciudad. Una vez que se escribía un programa, varias personas lo cargaban ajustando interruptores, diales y conexiones de cable.
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Los ordenadores de estado sólido, más potentes y fiables, que se comercializaron por primera vez en 1958, lo cambiaron todo. A medida que se adquirían para apoyar las tareas científicas y de ingeniería fuera de los entornos de investigación, los operadores con menos conocimientos informáticos necesitaban mejores interfaces.
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En 1959, el investigador británico Brian Shackel publicó el artículo "Ergonomía para un ordenador" seguido en 1962 por "Ergonomía en el diseño de una gran consola de digital". Estos describieron el rediseño de las consolas para los ordenadores analógicos y digitales EMIac y EMIdec 2400.
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Licklider escribió influyentes ensayos y respaldó algunas de las investigaciones más importantes de la historia de la informática como director de Bolt Beranek and Newman (BBN) entre 1957 y 1962 y director de la Oficina de Técnicas de Procesamiento de la Información (IPTO) de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPA) del Departamento de Defensa entre 1962 y 1964.
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Wesley Clark contribuyó a la construcción de los TX-0 y TX-2 en los Laboratorios Lincoln del MIT para demostrar el tiempo compartido y otros conceptos innovadores. El TX-2 era el más potente y capaz del mundo en ese momento, pero era menos potente que un smartphone de hoy en día.
La tesis doctoral de Sutherland de 1963 describe el sistema Sketchpad construido sobre el TX-2 con la intención de hacer los ordenadores "más accesibles". -
Licklider identificó a sus colegas de ARPA como "los miembros y afiliados de la Red Informática Intergaláctica", anticipando la Internet en cuyo desarrollo ARPA sería fundamental.
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Los primeros ordenadores comerciales basados en circuitos integrados llegaron con el IBM System/360. Estos potentes sistemas, denominados posteriormente mainframes para distinguirlos de los miniordenadores, llevaron la informática al ámbito empresarial. Cada una de las tres funciones de la informática se convirtió en una profesión importante.
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Brian Shackel fundó el centro de Ciencias Humanas y Tecnología Avanzada (HUSAT) en la Universidad de Loughborough (Reino Unido), dedicado a la investigación en ergonomía con énfasis en la HCI.
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Se fundó el Xerox Palo Alto Research Center (PARC) para hacer avanzar la tecnología informática mediante el desarrollo de nuevo hardware, lenguajes de programación y entornos de programación. Atrajo a investigadores y constructores de sistemas de los laboratorios de Engel-bart y Sutherland.
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El primer libro de IHC ampliamente leído fue Design of Man-Computer Dialogues, de James Martin. Un estudio exhaustivo de las de las interfaces para el manejo y la introducción de datos, comenzaba con un llamativo capítulo inicial que describía un mundo en transición.
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El libro "Human Interaction with Computers", editado por Harold Smith y Thomas Green, estaba en la cúspide. Un capítulo de Jens Rasmussen, "El humano como componente de sistemas", cubrió la perspectiva no discrecional.
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Entre estos años las máquinas Xerox Star, IBM PC, Apple
Lisa, las máquinas Symbolics y LMI Lisp, las estaciones de trabajo Sun Microsystems y Silicon Graphics, y el Apple Macintosh fueron lanzados al mercado. -
La primera conferencia de IHC atrajo a más de 1.000 personas. La mitad de las 58 ponencias procedían de los siete laboratorios de investigación que acabamos de mencionar. Los psicólogos cognitivos de la industria dominaron el programa, aunque la HFS copatrocinó la conferencia y contribuyó con el presidente del programa, Richard Pew, los miembros del comité Sid Smith, H. Rudy Ramsay y Paul Green, y varios presentadores.
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Las interfaces gráficas de usuario eran especialmente atractivas para los nuevos usuarios. Su éxito afectó de inmediato al campo de la IHC. Sin embargo, hasta que Windows 3.0 en 1990, las interfaces gráficas de usuario tuvieron mucha influencia entre agencias gubernamentales y organizaciones empresariales que eran el que eran el centro de atención de los demás investigadores de la HCI.
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La Human Factors and Ergonomics Society formó un
nuevo grupo técnico, Ingeniería Cognitiva y Toma de Decisiones. -
La Asociación de Sistemas de Información (AIS) creó el Grupo de Interés Especial en la Interacción Persona-Ordenador (SIGHCI).