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La preoccupazione di questa teoria della comunicazione è il controllo della correttezza del segnale in particolare all'interno della comunicazione telefonica.
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1949 Shannon & Weaver ne libro Mathematical Theory of communication elaborano per la prima volta il modello teorico di comunicazione lineare
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Emittente manda un messaggio all'interno di un contesto attraverso un canale con un codice ad un destinatario
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Il comportamento stesso è di per sé comunicazione. L'approccio sistemico relazionale indaga l'azione, la reazione, il contesto.
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1967 Watzlawick, Beavin, Jackson pubblicano il saggio Pragmatica della comunicazione umana