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GITIMM
La compañia britanica OGC inicia proyecto llamado GITIMM, en el cual se involucraron varias firmas de consultoria, para investigar y documentar las mejores practicas de la infraestructura de TI -
ITIL
Se crea ITIL con el fin de mejorar los procesos realizados por laas empresas ya que con la tecnologia se podian optimizar recursos y minimizar costos
Aproximadamente 31 libros -
ITIL V2
Uno de los objetivos del proyecto de actualización ITIL versión 2 fue agrupar los libros según unos conjuntos lógicos destinados a tratar los procesos de administración que cada uno cubre. De esta forma, diversos aspectos de los sistemas de TIC, de las aplicaciones y del servicio se presentan en conjuntos temáticos -
ITIL V3
reestructura el manejo de los temas para consolidar el modelo de "ciclo de vida del servicio" separando y ampliando algunos subprocesos hasta convertirlos en procesos especializados. -
ITIL 2011
Los conceptos dentro de la publicación se han aclarado, sin necesidad de cambiar el mensaje general. La publicación actualizada incluye una orientación más práctica y con más ejemplos.
