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La primera encuesta de investigacion de mercados de la que se tenga noticia fue una encuesta realizada en 1824 por un periodico buscando un sondeo para conocer el sentir de la gente con respecto a las elecciones en norte america. Quizas el primer investigador de mercados se lo podemos adjudicar a Jacob Astor en la decada de 1790 empleo a un artista para dibujar sombres utilazos en New York para conocer las preferencias de los consumidores.
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No fue hasta iniciado el nuevo siglo que la demanda de consumo se disparo y la produccion en serie significo mercados mas grandes, EUA se caracterizaba por las industrias artesanles en las que el artesano-vendedor tenia mas contacto con los clientes y se interesaba mas por sus habitos y costumbres. Ante esta necesidad en 1911 se creo el primer departamento de investigacion de mercados en en la curtis publishing company que se centraba principalmente en la industria automotriz.
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Percival White y la primera aplicacion cientifica a los problemas comerciales, considero que el estudio de los mercados y su cambio constante deben permanecer siempre a la vista de las industrias.
Poco a poco esta herramienta tomaba mas importancia en la sociedad y dos sucesos marcaron un antes y un despues en esta rama "la difusion del radio y la tv" asi como "la segunda guerra mundial" lo que establecieron a la investigacion de mercados como una disciplina definida. -
Con el final de la guerra y el creciente aumento en el consumo provoco que hubiera un una mejor precision en el marketing y fue en en 1950 que nacio el concepto de "segmentacion del mercado" basado principalmente en aspectos demograficos de los consumidores y en su comportamiento y habitos.
despues en la decada de 1960 con la entrada de las computadoras permitio a los investigadores tener mayo capacidad para analizar, almacenar y recuperar grandes cantidades de datos. -
El bendito internet, como no iba a ser menos en la investigacion de mercados tambien tuvo un impacto consideranble, a dia de hoy mas del 56% de los norteamericanos cuenta con un telefono inteligente y cerca del 98% de ellos tienen acceso a internet lo cual les permite estar en un cotinuo contaco con las empresas y tener un mayor registro de sus gustos y actividades.
pata los investigadores es mas sencilla la toma de decisiones ya que tienen un mejor acceso a la inteligencia de negocios. -
Increíbles cambios hemos visto en menos de 100 años en lo que a investigación de mercados se refiere, pasar encuestas en periódicos o dibujos de sombreros para conocer el comportamiento de los clientes a esto "LA ACTUALIDAD" ahora somos monitoreados día y noche por las empresas que analizan nuestro comportamiento con cada "LIKE" o con cada "CLICK" y toda esa informacion es almacenada para despues ser utilizada por las marcas, quizas esa informacion sea solo para nuestro beneficio o no.
