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DuPont creo dos Laboratorios de investigación, siendo uno de los pioneros, basando su trabajo en la producción de Productos como la Celulosa y laca.
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Harvard fundo su oficina de investigación de negocios, una entidad universitaria formal centrada en la educación.
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Charles Carlin funda el primer departamento de investigación de mercadeos.
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NW Ayer & Son fue una agencia de Publicidad reconocidas como una de las primeras agencias en tener funciones de investigación de mercado, transformando la practica tradicional en la facturación a un mercado competitivo en la publicación de anuncios.
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Se crean las encuestas para conocer las necesidades del consumidor.
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La investigación se vuelve una necesidad, por lo cual las universidades y entidades publicas y financieras, ofrecen estudios de investigación basados en el mercado y su crecimiento.
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Las empresas invierten en la Publicidad como herramienta de difusión atraer al consumidor.
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En los años 80 se orienta la producción a una orientación mas general tomando en cuenta las necesidades del consumidor.
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en los años 90 la crecientes del comercio se estandariza, surgiendo nuevas marcas y el desarrollo comercial he industrial, el uso de red y televisión como fuente de inversión.
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En la actualidad el consumidor tiene diferentes opciones y servicios que se adaptan a las necesidades
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JHAN FREDDY SALGADO ABAD
