Influencia del entorno en el Online Financial Services de Wells Fargo durante las décadas de los 80's y 90's
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Eliminación de barreras diferenciadoras en el sistema financiero
Congreso y Reserva Federal bajan las barreras diferenciadoras entre los participantes del sistema financiero y se producen los siguientes eventos:
1. Banca interestatal: Expansión en varios estados.2. Underwriting business: pasa del 10% al 25%. -
Primer Producto banca online
1989 - Wells Fargo introduce su primer producto de banca electrónica basado en DOS, a través del servicio online de Prodigy. -
Se intensifica la competencia
- los bancos comerciales fueron habilitados para vender acciones y fondos mutuales, ofrecer líneas de crédito y los emisores de tarjetas de crédito pudieron vender seguros.
- La competencia se intensifica gracias a fusiones y adquisiciones con el fin de buscar economías de escala.
- Chemical Bank conMunufacturers Hanover
- Security Pacific por BankAmerica
- Chemical Bank por Chase Manhatan
- First Interestate Bank por Wells Fargo
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La banca electrónica
250.000 Hogares usaban la banca electrónica para acceder a sus cuentas bancarias y pagar sus cuentas. -
O.F.S.
Se provee acceso a los clientes vía página de internet de Wells Fargo, para acceder a sus cuentas y realizar transacciones bancarias. -
Uso de internet
34 millones de usuarios, adultos mayores a 16 años.
2.700 bancos con página en internet, pero menos de un 6% ofrecía a los clientes un acceso directo a sus cuentas. -
usando la banca electrónica
4.5 Millones de usuarios en banca electrónica (4.5% de los hogares de EEUU) , proyectándose para el año 2000 a 17 millones de hogares. -
O.F.S. mejorados
Aparte de brindar acceso al cliente y consultar sus cuentas, se ofrecen manejo de mas necesidades bancarias online, tales como pagar facturas, realizar compras y ventas de acciones y bonos, hacer transferencias, entre otros.
