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Cierre de la Bodega intermedia de la regional Medellin.
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Analisis Devoluciones Margarina TDC
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Inicio de los envios directos de margarina Cali-Barranquilla
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Cierre definitivo de la regional Medellin.
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Llega una devolución de 25 estibas (5 toneladas). Se programa una persona hasta las 9pm y otra persona una semana en el turno de noche.
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Se conforma un grupo interdisciplinar para investigar las causas del incremento de las averias.
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Llega una tractomula con 4 toneladas de averias procedentes de la regional de Barranquilla. Se cataloga esta devolución por el concepto número 980 “Producto averiado por utilización de transporte inadecuado”.
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Se establece permanentemente dos personas para recibir y separar las averías.
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En el mes de marzo de 2014, los muelles estaban congestionados en los horarios de recibo de devoluciones, presentando así demoras en los despachos.
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Se realiza cambio en la empresa transportadora.Se Implementa control a los vehiculos de transporte en la hermeticidad y certificacion de fumigacion a los mismos.
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Ampliacion de los horarios y dias de recibo de devoluciones.
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Se establece permanentemente seis personas en dos turnos para reprocesar las averias
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Se implementa el uso formal de la tabla “refrigeración y tipo de vehículo de transporte según tiempo de tránsito”.
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Se recibe queja formal de las regionales de ventas por la demora continua en la reposición de averías a los clientes, situación recurrente desde Diciembre 2013, “todo esto provoca dificultad en concretar las ventas y disminución de la confianza comercial”.
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Se ingresa la orden de compra de los "Evaporadores de los cuartos frios" para mejorar el proceso de temperado.
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Investigacion y Desarrollo entrega la nueva formula para “zonas calurosas” y se crea el respectivo codigo en el sistema
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Se implementa ficha tecnica de la margarina que abarca las areas de ventas, produccion, calidad, logisticaa, transporte y distribucion, generando asi una politica general para la disminucion, seguimiento, recepcion y reprocesamiento de las averias.
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Se instalan los "Evaporadores de los cuartos frios" y se mejora el proceso de temperado.
