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IBM afirma que sus yellow Books fueron precursores de ITIL
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Etapa de transición entre su origen y la adopción
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Creado a finales de los años ochenta por la Central Computing and Telecommunications Agency (Agencia Britanica)
Fuente de la imagen: http://www.tecnofor.es/descargas/itil-ciclo-de-vida.jpg
http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Historia_de_ITIL -
Su desarrollo se debio a que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos.
Fuente de la imagen :http://www.itsmwatch.com/img/service_lifecycle.gif -
Alinear los servicios de TI con las necesidades de la empresa. Mejorar la calidad de los servicios de TI.
Reducir los costos por preveduria de servicios deTI.
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf -
Etapa de adopción de ITIL
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ITIL fue adoptada a mediados de los noventa
Fuente de la imagen: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f9/Wearer_of_an_ITIL_Foundation_Certificate_pin.jpg/220px-Wearer_of_an_ITIL_Foundation_Certificate_pin.jpg -
Se publicaron siete libros
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Aparece la version 2 de ITIL
Fuente de la Imagen: http://wcunning.com/images/imgSDMM/v2Pyramid.jpg -
la adopción de ITIL llevo a la adopcion de otros estandares como la ISO/IEC 20000. No es posible certificar a una empresa en ITIL pero si en ISO/IEC 20000
Tomado de:
http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000
Fuente de la imagen: http://www.itsmfperu.org/wp-content/uploads/2012/03/Nueva-imagen.png -
La Union entre ITIL V1 e ITIL V2 dio origen a ITIL V3, Se presenta un cambio en las certificaciones
Tomado de:
http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
Fuente de la imagen: http://www.itilnews.com/uploaded_images/general/ITIL_V3_Certification_Scheme.gif -
La versión 3 de ITIL sufre una Actualización y se incluye un nuevo proceso denominado: Coordinación del diseño
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
Fuente de la imagen: http://irdtelecom.net/imagenes/Noticias/1F36D094-E155-7689-0FA0-4FCCED727E5C.jpg/resizeMod/0/1200/ITIL-v3.jpg -
Con respecto a ITIL V3 se realizaron algunas modificaciones con el fin de dar aclaraciones y asi lograr un mejor entendimiento de los conceptos de ITIL
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
