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Origenes de ITIL:
IBM afirma que sus yellow Books fueron precursores de ITIL -
Period: to
Origen de ITIL Transición hacia su adopción
Etapa de transición entre su origen y la adopción -
Creacion de ITIL
Creado a finales de los años ochenta por la Central Computing and Telecommunications Agency (Agencia Britanica)
Fuente de la imagen: http://www.tecnofor.es/descargas/itil-ciclo-de-vida.jpg
http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Historia_de_ITIL -
Desarrollo de ITIL
Su desarrollo se debio a que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos.
Fuente de la imagen :http://www.itsmwatch.com/img/service_lifecycle.gif -
Objetivos de ITIL
Alinear los servicios de TI con las necesidades de la empresa. Mejorar la calidad de los servicios de TI.
Reducir los costos por preveduria de servicios deTI.
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf -
Period: to
Adopción de ITIL
Etapa de adopción de ITIL -
Adopcion de ITIL
ITIL fue adoptada a mediados de los noventa
Fuente de la imagen: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f9/Wearer_of_an_ITIL_Foundation_Certificate_pin.jpg/220px-Wearer_of_an_ITIL_Foundation_Certificate_pin.jpg -
Period: to
Aparece ITIL version 2
Se publicaron siete libros -
(ITIL V2)
Aparece la version 2 de ITIL
Fuente de la Imagen: http://wcunning.com/images/imgSDMM/v2Pyramid.jpg -
Otros estandares
la adopción de ITIL llevo a la adopcion de otros estandares como la ISO/IEC 20000. No es posible certificar a una empresa en ITIL pero si en ISO/IEC 20000
Tomado de:
http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000
Fuente de la imagen: http://www.itsmfperu.org/wp-content/uploads/2012/03/Nueva-imagen.png -
Version 3 de ITIL
La Union entre ITIL V1 e ITIL V2 dio origen a ITIL V3, Se presenta un cambio en las certificaciones
Tomado de:
http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
Fuente de la imagen: http://www.itilnews.com/uploaded_images/general/ITIL_V3_Certification_Scheme.gif -
Actualizacion V3
La versión 3 de ITIL sufre una Actualización y se incluye un nuevo proceso denominado: Coordinación del diseño
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
Fuente de la imagen: http://irdtelecom.net/imagenes/Noticias/1F36D094-E155-7689-0FA0-4FCCED727E5C.jpg/resizeMod/0/1200/ITIL-v3.jpg -
Modificaciones V3 ITIL
Con respecto a ITIL V3 se realizaron algunas modificaciones con el fin de dar aclaraciones y asi lograr un mejor entendimiento de los conceptos de ITIL
Tomado de: http://www.uv.mx/personal/jfernandez/files/2012/11/ITIL.pdf
