Historia del comportamiento del consumidor

  • Period: to

    Se desarrollan investigaciones

    Privadas, de empresas que desean conocer los resultados de sus propias decisiones, siguiendo planteamientos de mercados.
  • Los objetivos del marketing eran...

    Los objetivos del marketing eran...

    Las ventas en grandes cantidades de productos poco diferenciados.
  • Period: to

    La investigación se comienza a centrar en el individuo

    Se intensifican los esfuerzos por explicar la problemática de elección de marca y proporcionar explicaciones de comportamiento a partir del entorno social del consumidor. Importantes escuelas de psicología social como las de Katona y Lazarsfeld
  • Empieza a ser estudiado en sí mismo.

    Empieza a ser estudiado en sí mismo.

    Es la etapa de diferenciación de la disciplina.Posteriormente aparecen propuestas teóricas parciales.
  • Teoría de Bauer

    Teoría de Bauer

    Relacionada con el riesgo percibido.
  • Teoría de Kuehn

    Teoría de Kuehn

    Contempla la elección de marca como proceso de aprendizaje.
  • Teoría de Howard

    Teoría de Howard

    El modelo está constituido por seis componentes relacionados unos con otros
    Como podemos observar los componentes son: Información (F),
    Reconocimiento de Marca (B), Actitud (A), Confianza (C), Intención (I), Compra (P)
  • El comportamiento del consumidor se vuelve una materia de estudio importante e independiente

    El comportamiento del consumidor se vuelve una materia de estudio importante e independiente

    Cuando la óptica del marketing sustituye al enfoque de las ventas en la empresa
  • Teoría de Kassarjian

    Teoría de Kassarjian

    Relacionada con la personalidad
  • Teoría de Wells

    Teoría de Wells

    Acuñando el concepto de "estilo de vida"
  • Teoría de Geen

    Teoría de Geen

    Acerca del fenómeno y procesos perceptivos
  • Teoría de Day

    Teoría de Day

    En torno a los grupos referenciales
  • Se crea el Instituto Nacional de Consumo

    Se crea el Instituto Nacional de Consumo

    Como órgano técnico al servicio del consumidor en general.