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Lugares privados que ofrecían alojamiento temporal o para pernoctar dirigido a extraños, sin intercambios de por medio.
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Construcciones de las primeras posadas, carecientes de comodidad.
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Desarrolló un sistema extenso de caminos revestidos con ladrillos en Europa y Asia.
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Vuelven las posadas y carpas en dónde pernoctaban aquellos viajeros, intercambiando mercancías por hospedaje. (Comercio)
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Surgimiento de los primeros hoteles, dónde años más tarde se crean en Estados Unidos.
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Se crea el primer hotel en Estados Unidos, conocido como City Hotel. Mismo que contaba con 73 cuartos para huéspedes y exclusivamente contaba con hospedaje, sin incluir otro servicio.
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Las tabernas europeas combinaron hospedaje conjuntando el servicio de comida y bebida.
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Se abre paso con "Tremont House", mismo que fue el primer hotel de primera clase y el hito hacia la revolución en la hospitalidad, considerado el primer hotel de primera clase.
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Palace Hotel, considerado en primero hotel de lujo siendo el más importante y considerado como tal, en la ciudad de San Francisco.
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Se reconoce al viajero de negociones y el primero hotel comercial surge en Búfalo, Nueva York.
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En los años continuos a la caída de la bolsa; "Hilton Hotel Corporation", organizada en 1946, compró y construyó en todo el mundo un gran número de hoteles de lujo, comprometiendo a Sheraton y Statler.
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El primer hotel económico comercial fue el Travelodge, en 1956, posteriormente, surge el primer motel económico austero "Motel 6"; establecido en 1963. A principios de los 70, la idea de los moteles de tarifas bajas capturó la imaginación de los inversionistas y también la de los viajeros.
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Surge Holiday Inn marcando a la industria hotelera haciéndola crecer en masa hasta el presente. El porcentaje de expansión de hoteles en 1980 superó al de la expansión de toda la industria de viajes, dejando así que en los 90's había más habitaciones disponibles en los hoteles, que viajeros para ocuparlos.
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Ser visible, ser accesible y recordado. Se comienza a entender la evolución tecnológica y su disociación con la evolución generacional. Creación de estrategias ante la dirección hacia grupos generacionales y la llegada y toma de decisiones basados en distintas motivaciones acorde al cliente.