Historia de la Calidad

Aportaciones en los 80`s

Period: 1980 BCE to 1989 BCE

Philip Bayard Crosby, empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial, uno de los pensadores sobre calidad más destacados de Estados Unidos.
Taguchi, su filosofía de calidad se basa en la función de pérdida, el control de la calidad fuera de línea y el uso de la estadística en el diseño de experimentos.

Poka Yoke

1961 BCE

Shigeo Shingo crea y formaliza dentro de Toyota, el Cero Control de Calidad, que resalta la aplicación de los Poka Yoke, que significa " a prueba de errores".
Técnica Poka Yoke

JIT

1954 BCE

Taiichi Ohno diseña el sistema de producción just in time (JIT) durante su trabajo en Toyota, donde fue director y llegó hasta vice presidente de la empresa.
Taiichi Ohno en Toyota
Los principios de Taiichi Ohno

Feigenbaum

1944 BCE

Armand V. Feigenbaum promueve la frase "Control de la Calidad Total" en Estados Unidos
Su trabajo en General Electric lo posicionó como el principal experto en calidad en la empresa.
Feigenbaum y la calidad total

Diagrama de la Trilogía Juran

1941 BCE

Joseph Juran amplía la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad.
Joseph Juran y su concepto de calidad

Departamento de guerra en Estados Unidos

1940 BCE

Publica una guía sobre el uso de cartas de control en el análisis de datos de procesos.
Se desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standards".
Planes de muestreo Military Standard
Ejemplo de Aplicación de MIL-STD-105E

Deming y Shewart

1938 BCE

W. E. Deming invita a Shewart a presentar conferencias sobre los gráficos de control.
¿Cómo mejorar la calidad y la productividad? Dr. Deming
PDCA o Ciclo Shewart y Deming

Cartas de Control

1931 BCE

W. A. Shewart publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product" en donde describe los métodos de cartas de producción y control.
W. A. Shewart, biografía, inglés

Asociación de Inspección Técnica

1920 BCE

Se funda en Inglaterra y luego se convierte en el Instituto de Aseguramiento de la Calidad.

AT&T y GE

1915 BCE

Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad.
Historia de Laboratorios Bell
D. P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric en Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas.

Laboratorio de Estándares

1901 BCE

Aparecen los primeros laboratorios de estándares en Gran Bretaña

Línea de ensamblaje

1900 BCE

Introducido por Henry Ford, con el fin de mejorar la productividad y la calidad. Se desarrollan los conceptos de ensamblaje a prueba de errores, auto-verificación y la inspección como parte del proceso.
Frases de Henry Ford

Administración científica

1875 BCE

Frederick W. Taylor introduce los principios de la Administración Científica. Principal interés: la productividad.

Ishikawa

Jan 28, 1943

Kaoru Ishikawa desarrolla el primer diagrama de causa - efecto para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa.
Aportaciones de Kaoru Ishikawa
Diagrama causa - efecto

Masaaki Imai

Apr 19, 1986

Funda el Instituto Kaizen para ayudar a introducir sus conceptos a las compañías occidentales.