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1924 BCE
shewarth de Bell
W. A Shewhart de bell telephone laboratories diseño una grafica de estadisticas para controlar las variables de un producto. -
control de calidad
se hizo evidente el reconocimiento al valor del control de calidad desafortunadamente, en esa epoca el personal gerencial de las empresas estadounidenses no supo aprovechar tal contribucion -
ASQC
se fundo la sociedad estadounidense de control de calidad //ASQC - American Society of Quality Control, la que atravez de publicaciones, conferencias y cursos de capacitacion, ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos y servicios -
W. Eduards
W. Eduards deming ofrecio una serie de conferencias a ingenieros japoneses sobre metodos estadisticos y sobre la responsabilidad.
su parecer publicado en "Out of the Crisis" el cual se baso en catorce puntos importantes -
karou ishikawa
constituyo los circulos de control de calidad en japon a fin de lograr el mejoramiento de la calidad a travez de tecnicas sencillas -
JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers)
organizo la primera conferencia de control de calidad para supervisores enfocada a un nivel operativo poco a poco -
JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers)
Se llevo acabo la "Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad" en la ciudad de sendai y fue el inicio de lo que podemos llamar "el milagro japones" -
normas internacionales
aparecen las normas ISO 9000, ya que estas son derivadas de la norma militar BS 5750. -
las ISO
primera revision tecnica sustituyo las ISO 9001 y 9003 del año 87 por las del año 94, actualmente estan en vigor las ISO 9001:2000 de la que existe una EN ISO 9001 de diciembre del 2000 traducida al castellano -
CEN
aprovacion de la familia ISO 9000