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A principio de los años 30 Se iniciaron los primeros estudios sobre la calidad en E.U -
W.Sheward aplica el control estadístico de proceso para propósitos industriales. -
Para el sistema de calidad se ideo un sistema de certificación de calidad -
Entre enero y julio los Japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua -
Crosby desarrolla la teoría de hacerlo bien a la primera vez -
Se da la globalización de calidad a nivel mundial .Tendencia en todo el mundo -
Una de la filiales francesas lanza su éxito Programa de cero defectos -
Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia -
Entre 1900 y 1995 China capacito a mas de 70 millones de personas sobre Calidad Total. -
Las ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas
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