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american airlines e IBM se asocian para automatizar reservas
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se establecen call centers.
surge la necesidad de mas información sobre otras compañías aéreas por lo que se implementa el sistema de reservas -
según creció la demanda las compañías aéreas colocaron terminales aéreas en las agencias de viaje mas productivas
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se incorporan otros servicios tales como alquiler de carros,reservas de hoteles,paquetes turisticos, cruceros..
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nace el PRN y también el programa de fidelización de clientes
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liberalización de trafico aéreo en EEUU y otras compañías implementan su CRS estos se extienden a las AAVV
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se dispara la utilización de los CRS y tiene la nececidad de adaptarse para la globalización de la oferta por tal motivo nacen los GDS
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¡todos presentes en el Internet!
se puede consultar por AAVV virtuales y mixtas,proveedores de servicios e información de destinos -
Los GDS suministran información capaz de cubrir todas las necesidades de comercialización de la oferta de las compañías aéreas de una manera segura y eficiente en tiempo real.
