fundamentos teóricos sobre el comportamiento del consumidor, la segmentación de mercados y los tipos de consumidor.
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ARELLANO, R. (2002) el comportamiento del consumidor es aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacion de sus necesidades
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segun la american marketing es el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares
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situación de adquisición: como decidir lo que desea comprar, otros productos que considere comprar, donde comprar, como pagar el producto y como transporta el producto a la casa.
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racional,conductual,emocional,social.
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innovadores,adaptores tempranos, primera mayoria, segunda mayoria, tardios.
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1- formación y perfil de los segmentos
2- evaluación de segmentos
3- selección de una estrategia -
un marketing personalizado, con nuevos objetivos y grandes compañias en la actualidad .