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Debemos descubrir que es lo esencial y que es deseable pero no esencial. Tener claro lo que buscamos,
que no siempre lo hacemos -
El contenido y la exploración de las posibilidades de negociación
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El desenlace suele ser breve comparada a los demás que pueden duras meses incluso años
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1-Lograr una atmósfera cordial basada en las practicas sociales
2- Crear un clima que facilite la colaboración y evite la hostilidad y la postura defensiva.
3- Conseguir gran parte del clima de cordial y viveza que resulta propicio para la colaboración y los
negocios. -
Cuestiones de procedimiento y enumeración de los puntos en litigio