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Parte medular del proceso de capacitación, permitiendo conocer las necesidades existentes en una empresa. Fin establecer los objetivos y acciones en el plan de capacitación.
Procedimiento, análisis, conocer con mayor exactitud las deficiencias del personal en cuanto al desempeño de las tareas inherentes a sus puestos de trabajo, señalando la distancia entre lo que se debe hacer y lo que se hace. -
El Plan de general de capacitación de la organización o Plan Maestro de Capacitación engloba a los programas de capacitación de la empresa, los cuáles incluyen: el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, etapas a seguir y elementos necesarios para llevar a cabo la capacitación en una organización (Pinto, 2000). Programas parten de los objetivos de capacitación previamente diseñados, establecidos de la información obtenida con el DNC. -
Los Programas de Capacitación incluyen:
a)Presentación del programa
b) Planeación estratégica de la capacitación en la organización
c) Análisis de la situación de la capacitación en la empresa (análisis FODA)
d) Objetivos de capacitación,
e) Programación de los cursos de capacitación
f)Contenidos de los cursos. -
Establece estructura formal, responsabilidades y funciones que deben desempeñar trabajadores del área.
¿Cómo se van hacer las cosas y con qué medios?
1. Procedimientos.
2.Integración del personal.
3. Integración de recursos materiales.
4. Participantes.
5. Instructores
6. Presupuestos y costos
7. Duración.
8. Comunicación
9. Atención durante el evento. -
Puesta en marcha del plan de capacitación, implica la coordinación de intereses, esfuerzos y tiempos del personal. También se requiere el diseño de instrumentos y las formas de comunicación para supervisar que se esté haciendo lo que corresponda, según lo planeado. 4 pasos: a. Contratación de servicios.
b. Desarrollo de programas.
c. Coordinación de evento.
d. Control administrativo y presupuestal. -
Macro: Revisan aspectos generales del funcionamiento del sistema, se hace una evaluación total de la función de capacitación en os procesos: legal, administrativo, metodológico y sistémico.
Micro: Establecen y aplican herramientas para medir efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje, a través del análisis del comportamiento de participantes, facilitadores, condiciones ambientales, instalaciones y equipos necesarios,del aprovechamiento del aprendizaje. -
Fines de corrección y ajustes a programas impartidos valiéndose: instrumentos necesarios (entrevistas, escalas estimativas) muestran avances en el mejoramiento del trabajo y reducción de problemas de las necesidades detectadas.
Propósito: conocer obstáculos que se presentan para lograr cambios de conducta esperados después de los cursos impartidos, tomar medida para garantizar la transferencia de la capacitación al trabajo y reforzar e incentivar los cambios de conducta logrados.