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Definir el objetivo de la negociación y los procedimientos para alcanzarlo. Antes de llegar al encuentro, tener en claro estos estos componentes.
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El momento en el que se exponen y intercambian las ideas para suplir una necesidad de ambas partes.
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Entender el nivel de disposición para llegar a un acuerdo según las respuestas formales e informales.
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Etapa o fase donde se revelan los intereses y alternativas para lograr un acuerdo.
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Es cuando se renuncia a un beneficio para obtener otro. Es el intercambio de aquello que una de las partes no posee valor pero para la otra si la tiene.
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Es el momento final en el que las dos partes determinan que sus expectativas están alcanzadas y se acuerdo un plan de cumplimiento.
