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Definia los programas de cada sistema, elaboraba un documento bien estructurado donde se encontraba lo concerniente a cada programa y lo enviaba al departamento de programación.
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Estudiaba la definición de cada programa y aclaraba dudas con el analista; se procedía a elaborar el programa y se regresaba al analista una carpeta con los resultados de la última prueba y el código fuente del programa.
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Mantenía estrecha comunicación con los analistas de sistemas y con los usuarios para determinar los calendarios de producción.
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Se encargaba de mantener en operación el sistema y de asesorar técnicamente a los demás departamentos.
