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Publicación
Es publicada por primera vez la norma ISO 9001 y hasta el momento la utilizan organizaciones de todo el mundo. -
Cambios Prescriptivos
Se enfoca en grandes empresas de la industria de la fabricación. -
Pasó a ser norma de gestión de la calidad
Deja de ser norma de control de calidad únicamente y pasa a ser norma de Gestión de la Calidad -
Cliente como eje principal
Identificar quienes son y cuales son sus necesidades -
Libre adaptación del SGC
Las organizaciones cuentan con más libertad para su adaptación y se considera como una herramienta para la prevención y la innovación.
