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En mayo de 1924 existió un documento en que el doctor Walter A. Shewhart de la Western Electric Corporation, E.U.A., envió a su jefe. Allí describía el método en que se basaban las llamadas cartas de control, en ellas se detectaban los defectos en las líneas de producción antes de generarse.
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Henry Ford crea la línea de ensamble Ford Motors Company. Esta permitía dividir operaciones complejas en procedimientos sencillos, y gracias a la continuidad de procesos también se podían separar las piezas aceptables de la no aceptables.
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La cual consistía en la aplicación de los métodos estadísticos para la normalización industrial, con base en los métodos y técnicas desarrollados por el doctor Shewhart.
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Esto se creo por la necesidad de estandarizar municiones y armamentos y esto se consiguió cono la edición de la norma británica 1009 War Emergency Quality Control.
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En Estados Unidos, se edita la norma militar MIL-STD-105 desarrollada por Harry G. Roming y Harold E Dodge, que no se publica comercialmente sino hasta 1959.
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El programa fue nombrado MIL-Q-9858. Cuatro años más tarde se revisó y nació la norma MIL-Q-9858A
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La Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) prácticamente adaptó la norma MIL-Q-9858A, para elaborar la primera publicación del Aseguramiento de la Calidad Aliada [Quálity Assurance Publication 2, AQAP-1].
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La cual servía para el aseguramiento de la calidad en la industria electrónica.
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Esta norma era más general y se podía aplicar a todo tipo de industrias
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Ésta norma servía para la gestión de la calidad en cualquier tipo de organización.
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La norma ISO 9001 es la principal de esta serie y establece los requisitos para implantar un sistema de gestión de calidad en la empresa, es decir los requisitos que la organización debe cumplir para satisfacer las exigencias y necesidades de sus clientes
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